Wrike bietet eine Vielzahl verschiedener Optionen passend für Ihr Team, darunter zwei Arten von Nutzerlizenzen: Volllizenzierte Nutzer und eingeschränkte Nutzer.

Volllizenzierte Nutzer verfügen über mehr aktive standardmäßige Berechtigungen und können mehr in Wrike machen. Normale Nutzer und externe Nutzer sind volllizenzierte Nutzer und erfordern einen kostenpflichtigen Nutzerplatz (beachten Sie, dass externe Nutzer auf bestimmte Zugriffsrechte beschränkt sind).

Eingeschränkte Nutzer haben weniger Berechtigungen und einen eingeschränkten Zugriff auf bestimmte Wrike-Funktionen. Eingeschränkte Nutzer benötigen einen kostenpflichtigen Nutzerplatz zu einem gegenüber einer Volllizenz reduzierten Preis (als Beitragende) oder können kostenlos in den Workspace aufgenommen werden (als Betrachter).

Ihr Account wird so lange gesperrt, bis Sie sich entscheiden, wie Sie weiter damit verfahren möchten. Sie können Ihren Account entweder auf die Kostenlose Version herunterstufen oder sich an Ihre Wrike-Ansprechperson wenden. Dort wird man die nächsten Schritte zur Auswahl eines Tarifs mit Ihnen besprechen und ob eine Verlängerung der Testphase möglich ist. Während Ihr Account gesperrt ist, bleiben Ihre Daten erhalten.

Wenn Sie Wrike zum ersten Mal benutzen, geben Sie oben auf der Seite Ihre geschäftliche E-Mail ein, um eine kostenlose 14-tägige Testphase anzufordern. Rufen Sie uns an, um sofort eingerichtet zu werden, oder warten Sie, bis sich einer unserer Vertreter bei Ihnen meldet, um die richtige Lösung für Ihr Team zu finden.

Wenn Sie die Testphase abgeschlossen haben, können Sie den Team-Tarif und den Business-Tarif für bis zu 15 Nutzer ohne Add-ons im Account-Bereich Ihres Workspace erwerben. Für eine größere Anzahl von Nutzern oder einen breiteren Funktionsumfang wenden Sie sich bitte an Ihren Wrike-Ansprechpartner.

Wrike Tarife sind Nutzergruppen erhältlich. Für Accounts mit bis zu 30 Nutzerplätzen sind die Abonnements in 5er-Gruppen erhältlich. Für Accounts mit 30 bis 100 Nutzerplätzen sind die Abonnements in 10er-Gruppen erhältlich. Für Accounts mit über 100 Nutzerplätzen sind die Abonnements in 25er-Gruppen erhältlich. Wrike Business-Tarife und darüber sind nur als Jahresabonnements verfügbar.

Unsere Preise sind alle in US-Dollar angegeben, aber Ihre Bank kann den jeweiligen Betrag beim Kauf in Ihre Landeswährung umrechnen. Ihre Rechnung wird ebenfalls in US-Dollar ausgestellt. Unsere Preise enthalten keine möglicherweise anfallenden Steuern. Sie (der Kunde) sind für die Steuern verantwortlich. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Ansprechpartner im Vertrieb. Er wird Ihnen gerne weiterhelfen.

Der Speicherort Ihrer Daten wird automatisch anhand der geografischen Region festgelegt, in der Sie sich registrieren. Accounts, die in Europa erstellt werden, werden in unserem europäischen Rechenzentrum in Paris (Frankreich) gehostet, während alle anderen Accounts in unserem primären US-Rechenzentrum in Santa Clara (Kalifornien) gehostet werden. Wenn Sie den Rechenzentrumsstandort ändern müssen, wenden Sie sich bitte an Ihre Ansprechperson bei Wrike oder an unser Support-Team.

Wrike ist vollständig Cloud-basiert, d. h. unsere Software kann von Ihnen an Remote-Standorten sofort genutzt werden.

Wrike nimmt Datenschutz/Datensicherheit sehr ernst. Wir verfügen über die folgenden Zertifizierungen durch unabhängige Dritte:

• SOC2 Typ II, wodurch unser Engagement für einen robusten und sicheren Ansatz in Bezug auf Produkte, Prozesse und Sicherheit rund um unsere Kundendaten nachgewiesen wird
• ISO 27001:2013, diese unabhängige, externe Zertifizierung belegt, dass Wrike über einen lückenlosen Sicherheitsrahmen und einen risikobasierten Ansatz für das Management der Informationssicherheit verfügt
• ISO 27018:2019, aus der hervorgeht, dass Wrike über Kontrollen zum Schutz personenbezogener Daten (PII) gemäß den Datenschutzprinzipien in ISO/IEC 29100 für die öffentliche Cloud-Computing-Umgebung verfügt
• CSA STAR, was bestätigt, dass Wrike die in der CSA Cloud Controls Matrix dargelegten, für die Cloud-Sicherheit kritischen Probleme angegangen ist, und anhand des STAR Capability Maturity Model für Aktivitäten in Kontrollbereichen der Cloud-Sicherheit bewertet worden ist

Fachdienstleistungen bezieht sich auf unseren Beratungsservice (siehe Frage unten). Wrike bietet eine Auswahl an Fachdienstleistungspaketen, die Ihrem Team helfen, unsere Lösung erfolgreich zu nutzen. Unser Beraterteam wird dafür sorgen, dass Sie das Potenzial der von Ihnen ausgewählten Wrike-Lösung voll ausschöpfen können. Wenn Sie mehr über Wrikes Beratungsleistungen erfahren möchten, gehen Sie bitte zu unserer Professional Services Seite.

Wrike ist eine intuitive Lösung für Zusammenarbeit. Es kann jedoch eine Herausforderung sein, das gesamte Team auf eine einheitliche Arbeitsweise auszurichten, Wrike zu konfigurieren und eine langfristige Akzeptanz des Systems sicherzustellen. Unser Professional Services Team ist darauf spezialisiert, Teams jeder Größe unabhängig von ihren Herausforderungen zu verstehen und beim Einstieg in das System zu unterstützen. Wir raten allen neuen Teams, während der Einstiegsphase mit Ihrer Wrike Ansprechperson zusammenzuarbeiten, und bestehen darauf, dass Teams mit 20+ Mitarbeitern sich bei der Implementierung beraten lassen.