Wrike Nutzungsbedingungen
Inhaltsverzeichnis
- DEFINITIONEN
- RECHTE UND NUTZUNGSBESCHRÄNKUNGEN
- IN-SERVICE-AKTIVIERUNGEN, KOSTENLOSE TESTPHASEN, BESTELLUNGEN, GEBÜHREN, ZAHLUNGEN UND KOSTENLOSE KUNDENACCOUNTS
- LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG
- KUNDENDATEN UND ACCOUNT
- GEWÄHRLEISTUNGEN, HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND ENTSCHÄDIGUNG
- HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
- ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN
Diese Online-Nutzungsbedingungen gelten für neue Bestellungen (oder Verlängerungen bestehender Bestellungen), die am oder nach dem 08. April 2025 wirksam werden. Die Nutzungsbedingungen und die Vereinbarung werden zwischen Wrike, Inc. oder einem verbundenen Unternehmen von Wrike, Inc., das in einer geltenden Bestellung angegeben ist oder mit dieser in Verbindung steht und auf die Nutzungsbedingungen als maßgebliche Bedingungen („Wrike“) verweist und diese einbezieht, und der juristischen Person oder natürlichen Person, die in einer solchen geltenden Bestellung als Kunde angegeben ist oder mit dieser in Verbindung steht („Kunde“), geschlossen und beginnen mit Inkrafttreten der ersten dieser Bestellungen zwischen Wrike und dem Kunden („Inkrafttreten“) und sind rechtsverbindlich. Jede Person, die im Namen einer juristischen Person der Nutzungsbedingungen zustimmt, erklärt, dass sie befugt ist, diese juristische Person an die Nutzungsbedingungen und die Vereinbarung zu binden. Wrike und der Kunde können jeweils als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ im Rahmen der Vereinbarung bezeichnet werden.
Wenn Sie bereits Kunde sind und einer Version der Nutzungsbedingungen vor dem 08. April 2025 zugestimmt haben, treten diese aktualisierten Nutzungsbedingungen mit der Verlängerung Ihres nächsten Bestellformulars oder wie anderweitig in den Nutzungsbedingungen angegeben in Kraft. Frühere Versionen der Nutzungsbedingungen sind hier verfügbar (EN).
1. DEFINITIONEN
In der Vereinbarung gelten die folgenden definierten Begriffe:
1.1 „Account-Inhaber“ bezeichnet die natürliche Person, die den Kundenaccount ursprünglich registriert hat oder anderweitig die erste natürliche Person aus der Organisation des Kunden ist, die für den Kundenaccount bereitgestellt wurde. Der Account-Inhaber gilt als bevollmächtigter Vertreter für den Kundenaccount, und alle vom Account-Inhaber getroffenen Entscheidungen oder Maßnahmen gelten als verbindliche Entscheidungen oder Maßnahmen des Kunden.
1.2. „Verbundene Unternehmen“ einer Partei sind alle Unternehmen, die direkt oder indirekt die Partei kontrollieren, von ihr kontrolliert werden oder mit ihr unter gemeinsamer Kontrolle stehen. „Kontrolle“ bezeichnet im Sinne dieser Definition die direkte oder indirekte Zuständigkeit für mehr als 50 % der Stimmrechte des betreffenden Unternehmens.
1.3. „Vereinbarung“ bezeichnet die Nutzungsbedingungen und alle anderen Dokumente, auf die darin Bezug genommen wird, zusammen mit den Bedingungen aller Bestellungen und Ergänzungen, falls vorhanden, zu den Nutzungsbedingungen, die separat zwischen den Parteien abgeschlossen wurden.
1.4. „Kunde“ bezeichnet die juristische Person oder natürliche Person, die den Service bei Wrike bestellt hat.
1.5. „Kundenaccount“ bezeichnet einen Account, der für den Zugriff auf den Service und dessen Nutzung durch den Kunden erforderlich ist. Nach Ablauf oder Kündigung aller kostenpflichtigen Abonnements, die mit dem Kundenaccount verbunden sind, kann Wrike diesen Kundenaccount in einen kostenlosen Kundenaccount umwandeln (sofern für die jeweiligen gekündigten oder abgelaufenen Abonnements verfügbar), wobei dieser Kundenaccount danach als „Kostenloser Kundenaccount bezeichnet wird. “
1.6. „Kundendaten“ bezeichnet alle Daten oder Informationen, einschließlich aller Wrike KI-Ausgaben, die vom Kunden oder in dessen Namen an den Service übermittelt werden, jedoch keine aggregierten anonymen Daten.
1.7. „Gebühren“ bezeichnet alle Wrike-Gebühren und -Entgelte, die für den Service, Add-Ons, Beratungsdienste und technische Supportleistungen anfallen.
1.8. „Open-Source-Software“ bezeichnet Software von Drittanbietern, die von Wrike unter einem Open-Source-Lizenzmodell (z. B. der GNU General Public License, BSD oder einer Lizenz, die den von der Open Source Initiative genehmigten Lizenzen ähnelt) vertrieben wird.
1.9. „Bestellung“ bezeichnet alle ersten oder nachfolgenden Bestelldokumente, einschließlich eines Wrike-Bestellformulars, einer automatischen Verlängerung (falls zutreffend und der Kunde nicht rechtzeitig über die Nichtverlängerung informiert hat) und/oder einer Online-Anfrage des Kunden für den Zugang zu und die Nutzung des Services, die an Wrike, einen von Wrike autorisierten Wiederverkäufer und/oder über die Produktwebsites von Wrike oder seinen verbundenen Unternehmen gesendet wurde.
1.10. „ Personenbezogene Daten “ haben die Bedeutung, die in der Wrike-Datenverarbeitungs-Zusatzvereinbarung unter https://www.wrike.com/legal/trust-center/ (EN) festgelegt ist, und sind im Rahmen der Vereinbarung auf solche personenbezogenen Daten beschränkt, die in den Kundendaten enthalten sind.
1.11. „ PHI “ bezeichnet personenbezogene Gesundheitsdaten, die unter die US-amerikanischen HIPAA-Vorschriften fallen. PHI dürfen als Kundendaten nur in die Teile des Services hochgeladen werden, die von Wrike als für PHI geeignet ausgewiesen sind.
1.10. „Service“ bezeichnet das allgemein verfügbare Software-as-a-Service-Angebot („SaaS“) von Wrike und/oder seinen verbundenen Unternehmen, einschließlich aller Services, die über eine einheitliche, gehostete Servicebereitstellungsplattform bereitgestellt werden, einschließlich aller lokalen Komponenten (z. B. Client-Software, Tools) und Updates, die alle in der Servicebeschreibung näher beschrieben sind, sowie technischer Support-Services. Wrike kann den Service jederzeit nach eigenem Ermessen mit Updates aktualisieren. Der Service ist elektronischer Natur und wird über eine Technologieinfrastruktur mit minimalem oder ohne menschliches Eingreifen bereitgestellt.
1.11. „Servicebeschreibung“ bezeichnet die Übersicht über den Service und andere für den Service geltende Bedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung, die in der Servicedokumentation zu finden sind.
1.12. „Abonnement“ bezeichnet das kostenpflichtige Abonnement des Kunden für den Service gemäß einer geltenden Bestellung oder einem Wrike-Bestellformular.
1.13. „Abonnementlaufzeit“ bezeichnet die jeweils aktuelle Erstlaufzeit oder Verlängerungslaufzeit des jeweiligen Abonnements, während der die Nutzer des Kunden gemäß den Bestimmungen der Vereinbarung zur Nutzung des Service oder zum Zugriff darauf berechtigt sind, sofern nicht zuvor gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung gekündigt.
1,14.„Steuern“ bezeichnet alle anfallenden Steuern auf den Service (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Quellensteuer, Umsatzsteuer, Dienstleistungssteuer, Mehrwertsteuer (VAT), Waren- und Dienstleistungssteuer (GST) sowie Zölle und/oder Abgaben), die von einer Regierungsbehörde oder Inkassostelle auf der Grundlage der Bedienung.
1.15. „Updates“ bezeichnet alle Korrekturen, Fehlerbehebungen, Funktionen oder Merkmale, die dem Service hinzugefügt oder aus diesem entfernt werden, jedoch keine neuen Services, die nicht allgemein im vom Kunden erworbenen Service enthalten sind.
1.16. „Nutzer“ bezeichnet eine Person, die von Wrike eine Lizenz erhalten hat und vom Kunden autorisiert ist, über den Kundenaccount auf den Service zuzugreifen, indem der Kunde eine einzige, nicht mehr geteilte Kombination aus Benutzer-ID und Passwort bereitstellt. Nutzern können vom Kunden Lizenzen als Vollnutzer oder eingeschränkte Nutzer bereitgestellt werden, deren Rechte und Privilegien unter https://www.wrike.com/types-of-licenses/ (Lizenz Typen in Wrike) definiert sind und die Mitarbeiter, Vertreter und Beauftragte des Kunden oder der verbundenen Unternehmen des Kunden umfassen können. Der Kunde erwirbt für jeden Benutzer, dem eine Vollbenutzerlizenz zugewiesen wurde, ein Abonnement für den Service und kann zusätzliche eingeschränkte Benutzerlizenzen für den Zugriff auf den Dienst erwerben.
1.17 „Wrike-Bestellformular “ bezeichnet ein von Wrike erstelltes und von den Parteien unterzeichnetes Bestelldokument, in dem die vom Kunden im Rahmen der Vereinbarung erworbenen Serviceabonnements aufgeführt sind. Jedes Wrike-Bestellformular verweist auf die Nutzungsbedingungen als maßgebliche Bedingungen und nimmt die Nutzungsbedingungen durch Verweis auf.
1.18. „Wrike KI“ bezeichnet alle Funktionen oder Funktionalitäten, die von Wrike als Teil des Service oder im Rahmen der Bereitstellung des Service oder als Add-on zur Verfügung gestellt werden und die generative künstliche Intelligenz nutzen, die durch maschinelles Lernen unter Verwendung von Wrike- und/oder Datenmodellen von Drittanbietern trainiert wurde, um neue Inhalte auf der Grundlage von Kundendaten zu erstellen, die der Kunde dem Service oder Add-on als Eingabe für die Wrike KI zur Verfügung stellt. Wrike KI umfasst keine Funktionen oder Funktionalitäten der künstlichen Intelligenz und/oder des maschinellen Lernens, die in der Lage sind, vorhandene Daten, einschließlich Kundendaten, zu analysieren, um Vorhersagen, Klassifizierungen und/oder Kundenfokussierung und -verständnis auf der Grundlage von Mustern in diesen vorhandenen Daten zu erstellen.
1.19. „Wrike KI-Output“ bezeichnet den Output, der von Wrike KI auf der Grundlage von Kundendaten generiert wird, die vom Kunden als Input für Wrike KI bereitgestellt werden. Der Wrike KI-Output wird dem Kunden präsentiert, damit dieser Maßnahmen ergreifen kann (z. B. akzeptieren, ausschneiden/einfügen, …), um den Wrike KI-Output ganz oder teilweise an den Service zu senden, woraufhin der übermittelte Wrike KI-Output für die Zwecke der Vereinbarung als Kundendaten gilt. Aufgrund der Natur des maschinellen Lernens ist der Wrike KI-Output möglicherweise nicht einzigartig und Wrike KI kann denselben oder einen ähnlichen Output für andere generieren. Wrike gibt keine Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf den Wrike KI-Output, einschließlich dessen Zuständigkeit.
1.20. „Wrike Marks “ bezeichnet alle Namen, Logos oder Marken, die Wrike oder seinen verbundenen Unternehmen gehören.
1.21. „Wrike-Materialien“ bezeichnet alle Materialien, die Wrike dem Kunden als Teil des Service oder im Rahmen der Bereitstellung des Service zur Verfügung stellt, vorausgesetzt, dass Kundendaten, die dem Kunden als Ergebnis der Nutzung des Service zurückgegeben werden, und Wrike KI-Output Kundendaten bleiben und keine Wrike-Materialien sind.
2. NUTZUNGSRECHTE UND -BESCHRÄNKUNGEN
2.1. Recht zur gewerblichen Servicenutzung. Vorbehaltlich der Bestimmungen der Vereinbarung stellt Wrike mit Unterstützung von Drittanbietern von Wrike, einschließlich seiner Subunternehmer, Unterauftragsverarbeiter und verbundenen Unternehmen, den in einer von Wrike gemäß der Vereinbarung erstellten und/oder akzeptierten Bestellung festgelegten Service bereit. Der Kunde erkennt an, dass der Service nicht für die Nutzung durch Verbraucher bestimmt ist und nur für geschäftliche und professionelle Zwecke gemäß der ausdrücklichen Genehmigung in der Vereinbarung genutzt werden darf. Wrike gewährt dem Kunden hiermit eine beschränkte, persönliche, nicht exklusive, nicht unterlizenzierbare, nicht übertragbare, weltweite Lizenz zur Nutzung des Services bis zu der Anzahl der für das jeweilige Abonnement erworbenen Benutzerlizenzen oder wie anderweitig gemäß den Bedingungen der Vereinbarung zur Nutzung oder zum Zugriff auf den Service autorisiert. Der Kunde kann die Anzahl der Benutzerlizenzen für das jeweilige Abonnement während der Abonnementlaufzeit erhöhen. Jede Erhöhung der Anzahl der Benutzerlizenzen gilt für die verbleibende Abonnementlaufzeit, unabhängig von der Nutzung, und die Anzahl der Benutzerlizenzen kann während der Abonnementlaufzeit nicht reduziert werden. Der Kunde kann gegen zusätzliche Gebühren Erweiterungen und/oder zusätzliche Funktionen für den jeweiligen Service für das jeweilige Abonnement erwerben (zusammenfassend als „Add-Ons“ bezeichnet). Add-ons können Teil des Service sein oder ein Service eines Drittanbieters, der nicht Teil des Service ist und nicht den Bedingungen der Vereinbarung unterliegt. Die Nutzung von Add-ons, die ein Service eines Drittanbieters sind, durch den Kunden kann den Bedingungen des Drittanbieters unterliegen. Der technische Support für den Service wird gemäß https://www.wrike.com/de/support-packages/ bereitgestellt und kann von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Updates für den Service werden von Wrike verwaltet und sind in den Gebühren enthalten. Der Kunde nutzt die jeweils aktuelle Version des Service, einschließlich aller Updates, die von Wrike zur Verfügung gestellt werden. Soweit verbundene Unternehmen des Kunden über die Bereitstellung von Benutzern durch den Kunden im Kundenaccount auf den Service zugreifen und diesen nutzen, garantiert der Kunde, dass er befugt ist, diese verbundenen Unternehmen zu binden, und dass der Kunde gegenüber Wrike haftet, falls ein verbundenes Unternehmen des Kunden gegen die Vereinbarung verstößt. Der Kunde kann zur Unterstützung seines Abonnements Beratungsdienste von Wrike erwerben. In Bezug auf die Beratungsdienste von Wrike sind alle geistigen Eigentumsrechte an allen Liefergegenständen, bereits bestehenden Werken und abgeleiteten Werken dieser bereits bestehenden Werke sowie an Entwicklungen, die im Rahmen der Erbringung der Beratungsdienste entwickelt, konzipiert, geschaffen, entdeckt, erfunden oder in die Praxis umgesetzt wurden (zusammenfassend als „Anpassungen“ bezeichnet), das alleinige und uneingeschränkte Eigentum von Wrike, vorbehaltlich einer weltweiten, nicht exklusiven Lizenz an den Kunden für die interne geschäftliche Nutzung während der Abonnementlaufzeit. Wrike kann nach eigenem Ermessen jederzeit Teile des Services (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verfügbarkeit von Funktionen) ändern oder einstellen.
2.2. Nutzungsbeschränkungen. Sofern dies nicht nach geltendem Recht zulässig ist, ist dem Kunden und seinen Nutzern Folgendes untersagt: (i) Codes, die sich auf den Service und/oder die Wrike-Technologie beziehen, zu verändern, zu kopieren, anzuzeigen, neu zu veröffentlichen, zu vertreiben, abgeleitete Werke davon zu erstellen, zurückzuentwickeln, zurückzuassemblieren, zu zerlegen, zu dekompilieren oder zu versuchen, sie zu entschlüsseln; (ii) Materialien von Wrike zu verändern, zu kopieren oder abgeleitete Werke davon zu erstellen; (iii) wissentlich oder fahrlässig auf den Service zuzugreifen oder ihn in einer Weise zu nutzen, die die Netzwerke von Wrike, die Sicherheitssysteme, die Kundenaccounts oder den Service von Wrike oder die Services einer dritten Partei missbraucht oder stört, oder zu versuchen, sich mit unerlaubten Mitteln unbefugten Zugang zu einem der oben genannten zu verschaffen; (iv) über den Service Material zu übertragen oder zu veröffentlichen, das als missbräuchlich, belästigend, obszön, verleumderisch, betrügerisch, beleidigend oder anderweitig ungesetzlich oder unerlaubt gilt, einschließlich Material, das für Kinder schädlich ist oder die Datenschutzrechte Dritter verletzt; (v) den Service ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Wrike zu vermarkten, zum Verkauf anzubieten und/oder weiterzuverkaufen (der Service darf jedoch vom Kunden zur Unterstützung seiner eigenen Serviceangebote genutzt werden); (vi) wenn der Kunde ein Konkurrent von Wrike ist, den Service direkt oder indirekt für Wettbewerbsvergleiche oder andere Wettbewerbsanalysen zu nutzen; (vii) zuzulassen, dass Nutzerlizenzen von mehr als einer Person geteilt oder genutzt werden (mit der Ausnahme, dass Nutzerlizenzen neuen Nutzern neu zugewiesen werden können, die Personen ersetzen, die den Service nicht mehr über den Kundenaccount zu irgendeinem Zweck nutzen oder darauf zugreifen; (viii)die Verwundbarkeit eines Systems oder Netzwerks zu sondieren, zu scannen oder zu testen oder eine Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahme zu verletzen oder zu umgehen; (ix) auf den Service mit anderen Mitteln als den öffentlich unterstützten Schnittstellen von Wrike zuzugreifen oder ihn zu durchsuchen (z. B., „Scraping“); (x) sich als eine andere natürliche oder juristische Person auszugeben oder eine Verbundenheit mit einer natürlichen oder juristischen Person falsch darzustellen (z. B., „Spoofing“ oder „Phishing“); (xi) unerwünschte Kommunikation, Werbung, Anzeigen oder Spam durch die Nutzung oder in Verbindung mit dem Service zu versenden; (xii) PHI in Bereiche des Service hochzuladen, die von Wrike nicht als für PHI geeignet bezeichnet werden und ohne zuvor eine separate Vereinbarung mit Wrike als Business Associate / Subunternehmer („BAA“) zu schließen; (xiii)gegen Inhalts- oder Nutzungsrichtlinien zu verstoßen, die Wrike einführt und dem Kunden von Zeit zu Zeit mitteilt; (xiv)gegen die Richtlinie für missbräuchliche Kunden von Wrike zu verstoßen, die unter https://www.wrike.com/legal/enterprise-wsupport/ (EN) beschrieben ist; (xv) Wrike KI zu verwenden, um Basismodelle oder andere groß angelegte Modelle zu entwickeln, die mit Wrike oder Wrike KI konkurrieren; (xvi) eine Person darüber zu täuschen, dass der Wrike KI-Output ausschließlich von Menschen generiert wurde, einschließlich der Unterlassung von Offenlegungen, die nach geltendem Recht in Bezug auf die Herkunft des Wrike KI-Outputs erforderlich sind; (xvii) Wrike KI zu verwenden, um Spam oder Inhalte für die Verbreitung in Wahlkampagnen zu generieren; oder (xviii) Wrike KI in einer Weise zu verwenden, die gegen die technische Dokumentation, Nutzungsrichtlinien oder Parameter des Wrike Service verstößt.
2.3. Unangemessene Nutzung und Inhalte. Weder der Kunde noch seine Nutzer dürfen Kundendaten an den Service übermitteln oder veröffentlichen oder den Service anderweitig nutzen, einschließlich durch Eingaben in Wrike KI, Versuche, Wrike KI-Output über Wrike KI zu generieren, oder anderweitige Nutzung von Wrike KI, in einer Weise, die: (i) gegen geltendes Recht (einschließlich Exportkontrollgesetze und -vorschriften), die geistigen Eigentumsrechte von Wrike oder Dritten oder die Persönlichkeits- oder Publizitätsrechte anderer verstößt; (ii) irreführend, betrügerisch, illegal, obszön, diffamierend, herabwürdigend, verleumderisch, bedrohlich oder pornografisch ist (einschließlich Kinderpornografie, die Wrike nach Bekanntwerden entfernt und den Strafverfolgungsbehörden meldet, einschließlich der National Center for Missing and Exploited Children); (iii) Hassreden, Belästigungen oder Stalking darstellt; (iv) andere aufgrund ihrer Rasse, ethnischen Zugehörigkeit, nationalen Herkunft, Religion, ihres Geschlechts, ihrer sexuellen Orientierung, einer Behinderung oder einer Erkrankung kritisiert, beschimpft oder angreift; (v) personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren enthält; (vi) Informationen sendet oder speichert, die nach geltendem Recht als „sensibel“ oder „besonders“ gelten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Finanz- und Bankkontodaten, Zahlungskartendaten, Sozialversicherungsnummern, von Behörden ausgestellte Identifikationsnummern, Informationen über den Gesundheitszustand, biometrische oder genetische Informationen, persönliche Informationen, die von Kindern unter 16 Jahren gesammelt wurden, Geolokalisierungsdaten von Personen oder Informationen über die rassische oder ethnische Herkunft einer Person, Gewerkschaftszugehörigkeit, Sexualleben oder sexuelle Orientierung, politische Meinungen oder religiöse oder philosophische Überzeugungen oder besondere Daten gemäß der Definition in der Datenschutz-Grundverordnung; (vii) Viren, Bots, Würmer oder ähnliche schädliche Materialien enthält; oder (viii) Informationen enthält, zu deren Bereitstellung der Kunde nicht gesetzlich oder aufgrund vertraglicher oder treuhänderischer Pflichten berechtigt ist oder die Wrike oder Dritten anderweitig Schaden zufügen könnten.
2.4. Verstöße gegen Nutzungsbeschränkungen oder unangemessene Nutzung und Inhalte. Wenn der Kunde feststellt oder von Wrike oder einer dritten Partei darüber informiert wird, dass Kundendaten oder der Zugriff eines Nutzers auf Kundendaten oder deren Nutzung gegen Abschnitt 2.2 oder Abschnitt 2.3 verstößt, muss der Kunde unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um den betreffenden Teil der Kundendaten zu entfernen und/oder den Zugriff des Nutzers auf den Service zu sperren. Wrike kann den Kunden auffordern, einen solchen Verstoß zu beheben, und wenn der Kunde dieser Aufforderung nicht nachkommt, kann Wrike den Zugang des Nutzers zum Service aussetzen oder beenden und/oder den Zugang des Kunden zum Service gemäß Abschnitt 8.8 aussetzen.
2.5. Wrike-Technologie. Zwischen Wrike und dem Kunden besitzt Wrike allein alle Rechte, Titel und Interessen an dem Service, den Wrike-Materialien, der Servicebeschreibung, den Anpassungen, den aggregierten anonymen Daten und allen Technologien, Software, Daten, Methoden, Verbesserungen und Dokumentationen, die von Wrike zur Bereitstellung oder in Verbindung mit dem Service, den Wrike-Materialien, der Servicebeschreibung und den Anpassungen verwendet werden, sowie an allen geistigen Eigentumsrechten an den vorgenannten Elementen (zusammenfassend „Wrike-Technologie“). Servicebeschreibung und Anpassungen sowie alle geistigen Eigentumsrechte an den vorgenannten Elementen (zusammenfassend als „Wrike-Technologie“ bezeichnet) zu besitzen. Mit Ausnahme der dem Kunden hierin ausdrücklich gewährten eingeschränkten Rechte behält sich Wrike alle Rechte, Titel und Interessen an der Wrike-Technologie vor, und dem Kunden werden hierunter keine anderen Rechte gewährt als die in der Vereinbarung ausdrücklich genannten.
2.6. Markenzeichen. Die Wrike-Marken und die mit dem Service, den Wrike-Materialien, der Servicebeschreibung und den Anpassungen verbundenen Produktnamen sind Markenzeichen von Wrike, seinen verbundenen Unternehmen oder Drittanbietern, und es werden keine Rechte oder Lizenzen für deren Nutzung gewährt, sofern nicht ausdrücklich in der Vereinbarung festgelegt.
2.7. Öffentlichkeit. Jede Partei kann während der Abonnementlaufzeit in Kunden- oder Lieferantenlisten auf den Namen und das Logo der anderen Partei verweisen.
2.8. Open-Source-Software. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in der Vereinbarung unterliegen die Rechte des Kunden und seiner Benutzer in Bezug auf die Nutzung von Open-Source-Software ausschließlich den geltenden Open-Source-Lizenzen und nicht der Vereinbarung.
3. IN-SERVICE-AKTIVIERUNGEN, KOSTENLOSE TESTPHASEN, BESTELLUNGEN, GEBÜHREN, ZAHLUNGEN UND KOSTENLOSE KUNDENACCOUNTS
3.1. In-Service-Aktivierungen. Der Account-Inhaber kann kostenlose Testservices aktivieren und Serviceabonnements und Add-ons für das jeweils aktuelle Abonnement des Kunden (jeweils eine „In-Service-Aktivierung“) über das Kundenaccount-Management-Portal erwerben. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Account-Inhaber die volle rechtliche Befugnis hat, solche In-Service-Aktivierungen zu aktivieren/zu erwerben und zusätzliche Bedingungen, die die Nutzung solcher In-Service-Aktivierungen durch den Kunden regeln, zu akzeptieren und den Kunden daran zu binden. Nach der Aktivierung/dem Kauf einer In-Service-Aktivierung unterliegt die fortgesetzte Nutzung einer In-Service-Aktivierung durch den Kunden der fortlaufenden Einhaltung der Vereinbarung und der geltenden Nutzungsbedingungen für In-Service-Aktivierungen
3.2. Kostenlose Testphasen. Kunden sind berechtigt, an einer kostenlosen Testphase für bestimmte Service-Abonnements und Add-ons (jeweils ein „„kostenloser Testservice““) teilzunehmen. Ein kostenloser Testservice beginnt, wenn ein neuer Kunde ein Kundenaccount erstellt oder wenn der Account-Inhaber den kostenlosen Testservice über das Account Management-Portal des Kunden aktiviert, und endet in jedem Fall, wenn der frühere der beiden folgenden Zeitpunkte eintritt: (i) das Ende der kostenlosen Testphase, für die der Kunde der Nutzung des kostenlosen Testservices zugestimmt hat; (ii) der Kunde wandelt den kostenlosen Testservice in ein kostenpflichtiges Abonnement und/oder Add-on um („umgewandelter kostenpflichtiger Service“), z.B, durch Anklicken einer Schaltfläche „Abonnement“ innerhalb des Portals zur Verwaltung des Kundenaccounts, woraufhin die fortgesetzte Nutzung des umgewandelten kostenpflichtigen Dienstes durch den Kunden der fortlaufenden Einhaltung der Vereinbarung durch den Kunden unterliegt und alle kostenlosen Testphasen-Bedingungen nicht mehr für den umgewandelten kostenlosen Testdienst gelten; und (iii) Beendigung des kostenlosen Testdienstes durch Wrike nach eigenem Ermessen. Eine kostenlose Testphase kann nach gegenseitiger Vereinbarung zwischen Wrike und dem Kunden verlängert werden. Während der kostenlosen Testphase sind bestimmte Funktionen des Dienstes möglicherweise nicht verfügbar. Der Kunde kann die spezifischen Details seines Serviceplans auf der Seite „Account Management – Abonnement“ einsehen, die nach der Anmeldung beim Dienst verfügbar ist. Der Kunde erhält möglicherweise keine Benachrichtigung oder Bestätigung von Wrike, dass ein kostenloser Testservice beendet wurde oder dass ein konvertierter kostenpflichtiger Dienst begonnen hat.
3.2. Allgemeine Bedingungen und Rechnungsstellung. Wrike stellt die Gebühren zu Beginn und bei Verlängerung des Abonnements in Rechnung, und der Kunde verpflichtet sich, diese zuzüglich etwaiger anfallender Steuern zu zahlen, es sei denn, der Kunde kündigt sein Abonnement rechtzeitig oder Wrike kündigt es. Das Abonnement verlängert sich automatisch um aufeinanderfolgende Abonnementlaufzeiten zu den jeweils aktuellen Preisen von Wrike, es sei denn, der Kunde teilt Wrike vor Ablauf der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit schriftlich mit, dass er das Abonnement nicht verlängern möchte. Der Kunde muss sein Abonnement vor Ablauf der Abonnementlaufzeit kündigen, um die Gebühren für die nächste Abonnementlaufzeit zu vermeiden. Die Gebühren können vom Kunden angeforderte Änderungen des Servicelevels enthalten. Der Kunde ermächtigt Wrike, ihm jede Verlängerungsperiode automatisch an dem Kalendertag in Rechnung zu stellen, der dem Beginn des verlängerten Abonnements entspricht. Wenn der Kunde sich für ein Upgrade seines Servicelevels oder den Kauf von Add-ons entscheidet, berechnet Wrike den fälligen Betrag anteilig auf der Grundlage der Anzahl der verbleibenden Tage im Abrechnungszyklus des Kunden, vorausgesetzt jedoch, dass eine solche anteilige Berechnung auf dem Servicelevels oder den Add-ons des Kunden basiert, die unmittelbar vor der Entscheidung des Kunden zum Upgrade seines Servicelevels oder zum Kauf von Add-ons bestanden. Wenn der Kunde seinen Servicelevel herunterstuft, kann dies zum Verlust von Kundendaten oder Add-ons für seinen Kundenaccount führen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Wrike für solche Verluste nicht haftet. Sofern nicht durch geltendes Recht (einschließlich, aber nicht beschränkt auf australisches Recht) vorgeschrieben, sind alle Käufe endgültig und WRIKE GEWÄHRT KEINE RÜCKERSTATTUNGEN ODER GUTSCHRIFTEN FÜR TEILWEISE ODER UNGENUTZTE ABONNEMENTZEITRÄUME ODER FÜR FÄLLE, IN DENEN DER KUNDE SEINEN SERVICELEVEL HERUNTERGESTUFT ODER KOSTENPFLICHTIGE ADD-ONS ENTFERNT HAT ODER FÜR FUNKTIONEN ODER KOMPONENTEN DES SERVICES, DIE DER KUNDE BEZAHLT, ABER NICHT GENUTZT HAT.
3.3. Gebührenerhöhungsfrist. Wrike kann nach eigenem Ermessen eine Frist gewähren, während der die Gebühren des Kunden für einen bestimmten Zeitraum nicht erhöht werden. Wenn der Kunde die Erhöhung oder Ergänzung der bestehenden Gebühren nicht akzeptiert, kann er sein Abonnement während des dann aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen und ist nach Ablauf des jeweiligen Abrechnungszeitraums nicht mehr zur Zahlung der erhöhten Gebühren verpflichtet; eine spätere Verlängerung des Abonnements zu den dann aktuellen Preisen von Wrike kann jedoch den erhöhten Gebühren unterliegen. Wenn die Kredit- oder Debitkarte des Kunden, die zur Zahlung der Gebühren verwendet wurde, ihr Ablaufdatum erreicht, gilt die fortgesetzte Nutzung des Service durch den Kunden als Genehmigung für Wrike, dem Kunden weiterhin Rechnungen zu stellen, und der Kunde bleibt für alle nicht eingezogenen Beträge verantwortlich.
3.4. Kostenlose Kundenaccounts. Der Kunde kann ein kostenpflichtiges Abonnement jederzeit kündigen, wobei die Kündigung sofort wirksam wird. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass nach Kündigung oder Ablauf seiner Abonnements sein Kundenaccount zusammen mit allen mit dem Kundenaccount verbundenen aktiven Abonnements sofort deaktiviert oder der Kundenaccount in einen kostenlosen Kundenaccount umgewandelt werden kann (sofern für die jeweiligen gekündigten oder abgelaufenen Abonnements verfügbar). Der Kunde ist nach der Deaktivierung seines Kundenaccounts oder der Umwandlung in einen kostenlosen Kundenaccount möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt in der Lage, Kundendaten zu exportieren, und es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, die Kundendaten vor der Kündigung, dem Ablauf oder der Beendigung seiner kostenpflichtigen Abonnements oder der Vereinbarung aus seinem Kundenaccount zu exportieren.
3.5. Steuern. Im Zusammenhang mit dem Kauf und/oder der Nutzung des Service kann der Kunde Steuern durch eine Behörde, die für die Erhebung solcher Steuern zuständig ist, unterliegen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass er allein für die Zahlung solcher Steuern verantwortlich ist, und der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Wrike, sofern nicht anderweitig durch geltendes Recht vorgeschrieben, in dem Umfang freizustellen, in dem Wrike Verpflichtungen oder sonstigen Verbindlichkeiten im Zusammenhang mit solchen Steuern entstehen. Die Nichtberechnung der entsprechenden Steuern durch Wrike aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Kunden entbindet den Kunden nicht von seinen Verpflichtungen gemäß diesem Abschnitt 3.5.
3.6. Zahlungsgebühren. Wenn der Kunde Zahlungen per Kreditkarte, in Fremdwährung oder per Überweisung leistet, sind alle damit verbundenen Kreditkartengebühren, Währungsumrechnungsgebühren und ausgehenden und eingehenden Bankgebühren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Bankgebühren des Kunden und die Bankgebühren von Wrike) (zusammen mit den Kreditkartengebühren und Währungsumrechnungsgebühren, „Zahlungsgebühren“) vom Kunden zu tragen und können von Wrike vom Kunden zurückgefordert werden. Der Kunde kann diese Zahlungsgebühren zum Zeitpunkt der Zahlung an Wrike einbehalten. Wenn der Kunde diese Zahlungsgebühren jedoch zum Zeitpunkt der Zahlung an Wrike nicht einbehält, ist Wrike berechtigt, diese Zahlungsgebühren innerhalb von sechzig (60) Tagen nach der vom Kunden veranlassten Zahlung in voller Höhe vom Kunden zurückzufordern.
4. LAUFZEIT UND KÜNDIGUNG
4.1.Laufzeit. Die Vereinbarung beginnt mit dem Datum des Inkrafttretens und bleibt bis zum Ablauf oder zur Kündigung aller kostenpflichtigen Abonnements und bis zum Abschluss aller Beratungsdienste oder wie anderweitig ausdrücklich hierin angegeben in Kraft. Alle Bestellungen im Rahmen dieser Vereinbarung unterliegen für die jeweils aktuelle Abonnementlaufzeit und/oder den Abschluss aller Beratungsdienste der Vereinbarung, unabhängig von einem früheren Ablauf oder einer früheren Kündigung der Vereinbarung. Der Ablauf oder die Kündigung der Vereinbarung führt nicht automatisch zur Beendigung aller geltenden Bestellungen.
4.2. Kündigung. Wrike kann mit oder ohne vorherige Ankündigung die Vereinbarung, den Kundenaccount, die Abonnements und/oder die entsprechende Abonnementlaufzeit und/oder den Zugang zum Service und/oder zu den Add-ons mit sofortiger Wirkung kündigen. Eine solche Kündigung kann nach alleinigem und uneingeschränktem Ermessen von Wrike mit oder ohne Angabe von Gründen erfolgen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Wrike weder gegenüber dem Kunden noch gegenüber Dritten für die Kündigung der Vereinbarung, seines Kundenaccounts, seiner Abonnements und/oder der Abonnementlaufzeit und/oder des Zugriffs auf den Service und/oder die Add-ons haftet.
5. KUNDENDATEN UND ACCOUNT
5.1. Kundendaten. Der Kunde behält alle Rechte an seinen Kundendaten, vorbehaltlich einer nicht exklusiven, übertragbaren, unterlizenzierbaren, weltweiten, gebührenfreien Lizenz an Wrike, die zur Bereitstellung des Services gemäß dieser Vereinbarung erforderlich ist. Jede Partei ergreift angemessene technische, organisatorische und administrative Sicherheitsmaßnahmen, die für den Service angemessen sind, um die Kundendaten gemäß den Branchenstandards zu schützen, einschließlich der für Wrike in Abschnitt 8.7 genannten Maßnahmen. Wenn Wrike Grund zu der Annahme hat, dass ein Problem mit dem Service auf Kundendaten oder die Nutzung des Service durch den Kunden zurückzuführen ist, wird der Kunde mit Wrike uneingeschränkt zusammenarbeiten, um die Ursache des Problems zu ermitteln und zu lösen. Der Kunde hat alle Gesetze und Verpflichtungen in Bezug auf geistiges Eigentum im Zusammenhang mit den Kundendaten sowie alle gesetzlichen Pflichten einzuhalten, die ihm aufgrund der Nutzung des Service obliegen, einschließlich der Bereitstellung aller erforderlichen Informationen und Mitteilungen und der Einholung aller erforderlichen Zustimmungen. Wrike ist nicht verpflichtet, Kundendaten zu pflegen oder bereitzustellen, und wird danach, sofern nicht gesetzlich verboten oder der Kundenaccount in einen kostenlosen Kundenaccount umgewandelt wird, alle Kundendaten in seiner Produktionsserviceumgebung gemäß den jeweils aktuellen Praktiken von Wrike löschen. Wrike löscht einen umgewandelten kostenlosen Kundenaccount und alle verbleibenden Kundendaten automatisch, nachdem dieser kostenlose Kundenaccount einhundertachtzig (180) Tage lang inaktiv war. Ungeachtet dessen kann Wrike Kopien der Kundendaten zu Sicherheits-, Datensicherungs- oder Geschäftskontinuitätszwecken für einen begrenzten Zeitraum gemäß den jeweils aktuellen Praktiken von Wrike aufbewahren. Die Vereinbarung enthält die ausschließlichen Verpflichtungen von Wrike in Bezug auf die Pflege der Kundendaten.
5.2. Kundenaccount. Der Kunde ist allein verantwortlich für (i) die Konfiguration seines Kundenaccounts; (ii) den Betrieb, die Leistung und die Sicherheit der Geräte, Netzwerke und sonstigen Computerressourcen des Kunden, die für die Verbindung mit dem Service verwendet werden; (iii) die Sicherstellung, dass alle Nutzer den Service am Ende jeder Sitzung gemäß den Sitzungsrichtlinien des Kunden verlassen oder sich abmelden; (iv) die Wahrung der Vertraulichkeit eines Kundenaccounts, von Benutzer-IDs, Konferenzcodes, Passwörtern und/oder persönlichen Identifikationsnummern, die in Verbindung mit dem Service verwendet werden, einschließlich der Nichtweitergabe von Anmeldeinformationen an andere Nutzer; und (v) alle Nutzungen des Service, die unter Verwendung des Passworts oder Accounts des Kunden erfolgen. Der Kunde wird Wrike unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines Kundenaccounts oder jede andere Verletzung der Sicherheit im Zusammenhang mit der Nutzung des Service durch den Kunden informieren. Der Kunde haftet für Verluste, Schäden, Verbindlichkeiten, Aufwendungen und Anwaltskosten, die Wrike oder einem Dritten durch die Nutzung eines Kundenaccounts durch eine andere Person als einen Nutzer entstehen. Die Zuständigkeit für einen Kundenaccount ist direkt mit der Person oder Organisation verknüpft, die den Registrierungsprozess für diesen Kundenaccount abgeschlossen hat. Der Kunde erkennt an, dass Wrike sich auf die vom Kunden bereitgestellten Informationen stützt, um Probleme im Zusammenhang mit dem Kundenaccount zu lösen.
5.3. Zugriff auf den Kundenaccount/Anweisungen. Der Account-Inhaber und alle autorisierten Benutzer haben Zugriff auf die Informationen im Kundenaccount, vorbehaltlich der Freigabeeinstellungen des Kundenaccounts. Wrike gewährt während der ersten Bereitstellung des Services zu keinem Zeitpunkt einer anderen Person oder Organisation als dem Account-Inhaber Zugriff auf einen Kundenaccount, es sei denn, der Account-Inhaber hat zuvor seine Zustimmung erteilt. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Wrike sich auf Anweisungen des Account-Inhabers stützen kann, die entweder über das Kundenaccount-Management-Portal oder per E-Mail von der bei Wrike für den Account-Inhaber hinterlegten Adresse erteilt werden. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, keinen Zugriff auf oder Informationen über ein Account anzufordern, das nicht Eigentum des Kunden ist. Im Falle einer Streitigkeit bezüglich der Daten des Kundenaccounts gibt Wrike Informationen an andere Personen als den Account-Inhaber nur auf gerichtliche Anordnung oder aufgrund einer anderen notariell beglaubigten Verzichtserklärung und Freigabe, wie von Wrike festgelegt, weiter. Der Kunde ist allein verantwortlich und haftbar für das Verständnis der Einstellungen, Berechtigungen und Kontrollen für den Service und für die Kontrolle darüber, wem der Kunde die Nutzung als Benutzer gestattet, sowie für die Einstellungen und Berechtigungen für diesen Benutzer, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Recht eines Benutzers, andere Benutzer (kostenpflichtig oder kostenlos) zur Nutzung des Services des Kunden einzuladen, das Recht, Kosten auf dem Kundenaccount zu verursachen, und das Recht, auf Aufgaben oder Projekte zuzugreifen, diese zu ändern oder zu teilen usw. Der Kunde ist für die Aktivitäten aller seiner Nutzer verantwortlich, einschließlich der von ihnen aufgegebenen Bestellungen und der Art und Weise, wie die Nutzer die Kundendaten verwenden, auch wenn diese Nutzer nicht zur Organisation oder Domain des Kunden gehören.
6. GEWÄHRLEISTUNGEN, HAFTUNGSAUSSCHLUSS UND ENTSCHÄDIGUNG
6.1. WRIKE GEWÄHRLEISTET, DASS DER SERVICE IM WESENTLICHEN DER SERVICEBESCHREIBUNG ENTSPRICHT. DIE GESAMTE HAFTUNG VON WRIKE UND DER AUSSCHLIESSLICHE RECHTSBEHELF DES KUNDEN IM RAHMEN DIESER GEWÄHRLEISTUNG BESTEHT NACH ALLEIGEM ERMESSEN VON WRIKE UND GEMÄSS GELTENDEM RECHT DARIN, DIE WESENTLICH KONFORMEN SERVICES ZU ERBRINGEN ODER DIE WESENTLICH NICHT KONFORMEN SERVICES ZU KÜNDIGEN, EINE ANTEILIGE RÜCKERSTATTUNG DER VON IHNEN IM ZEITRAUM DER WESENTLICHEN NICHTKONFORMITÄT VORAUSGEZAHLTEN GEBÜHREN ZU LEISTEN UND SIE VON ALLEN SPÄTEREN ZAHLUNGEN FÜR DIESE WESENTLICH NICHT KONFORMEN SERVICES ZU BEFREIEN. WRIKE ERBRINGT DIE BERATUNGSDIENSTE, SOFERN DIESE ERWORBEN WURDEN, PROFESSIONELL UND FACHGEMÄSS. DIE GESAMTE HAFTUNG VON WRIKE UND DER AUSSCHLIESSLICHE ANSPRUCH DES KUNDEN IM RAHMEN DIESER GARANTIE IN BEZUG AUF BERATUNGSDIENSTE BESCHRÄNKT SICH AUF DIE WIEDERERBRINGUNG DER BERATUNGSDIENSTE ODER, WENN EINE WIEDERERBRINGUNG NICHT MÖGLICH ODER KONFORM IST, AUF DIE RÜCKERSTATTUNG DES FÜR DIE NICHT KONFORMEN BERATUNGSDIENSTE BEZAHLTEN BETRAGS.
6.2. DIE VORSTEHENDE BESCHRÄNKTE GARANTIE DECKT KEINE PROBLEME IM ZUSAMMENHANG MIT DEM SERVICE AB, DIE DURCH UNFÄLLE, MISSBRAUCH ODER EINE NICHT DER VEREINBARUNG ENTSPRECHENDE NUTZUNG ENTSTEHEN ODER AUF EREIGNISSE ZURÜCKZUFÜHREN SIND, DIE AUSSERHALB DER ANGEMESSENEN KONTROLLE VON WRIKE LIEGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE NICHTVERFÜGBARKEIT DES SERVICES ODER DIE NUTZUNG DES SERVICES IN VERBINDUNG MIT EINEM NETZWERK ODER SYSTEM, HARDWARE, SOFTWARE, SERVICES ODER DATEN DRITTER. DIE NUTZUNG DES SERVICE ERFOLGT AUF EIGENES RISIKO DES KUNDEN UND SEINER NUTZER. DER SERVICE WIRD „WIE BESEHEN“, „MIT ALLEN FEHLERN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ BEREITGESTELLT. SOWEIT DIES NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG IST, LEHNEN WRIKE UND SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, LIZENZGEBER UND DIENSTLEISTER ALLE ANDEREN AUSDRÜCKLICHEN, STILLSCHWEIGENDEN, GESETZLICHEN ODER SONSTIGEN ZUSICHERUNGEN, GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF AUSDRÜCKLICHE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT, DES EIGENTUMSRECHTS, DES UNGESTÖRTEN BESITZES, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, GEWÄHRLEISTUNGEN, DIE SICH AUS EINEM GESCHÄFTSVERLAUF ODER EINER HANDELSBRAUCH ERGEBEN, SOWIE JEGLICHE BEDINGUNGEN HINSICHTLICH QUALITÄT, LEISTUNG, VERFÜGBARKEIT, GENAUIGKEIT, VOLLSTÄNDIGKEIT, ANGEMESSENHEIT, ZUVERLÄSSIGKEIT, EINHALTUNG VON GESETZEN, UNSCHÄDLICHKEIT, NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, SICHERHEIT ODER DER ABWESENHEIT VON VIREN, FEHLERN ODER MÄNGELN. IN EINIGEN RECHTSORDNUNGEN IST DER AUSSCHLUSS BESTIMMTER GEWÄHRLEISTUNGEN UND BEDINGUNGEN NICHT ZULÄSSIG, SODASS EINIGE DER OBEN GENANNTEN AUSSCHLÜSSE IN DIESEM ABSCHNITT 6.2 MÖGLICHERWEISE NICHT GELTEN, WENN DER KUNDE IN EINER SOLCHEN RECHTSORDNUNG ANSÄSSIG IST.
6.3. Der Kunde versichert und garantiert, dass er berechtigt ist, die Kundendaten an Wrike zu übertragen, damit Wrike und seine Subunternehmer, Unterauftragsverarbeiter und verbundenen Unternehmen die Kundendaten gemäß der Vereinbarung im Namen des Kunden rechtmäßig nutzen, verarbeiten und übertragen können.
6.4. Entschädigung durch den Kunden. DER KUNDE VERPFLICHTET SICH, WRIKE, SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN UND DEREN JEWEILIGE FÜHRUNGSKRÄFTE, DIREKTOREN, MITARBEITER, MITGLIEDER, INVESTOREN, AUFTRAGNEHMER UND VERTRETER VON ALLEN ANSPRÜCHEN ODER FORDERUNGEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ANGEMESSENE ANWALTSKOSTEN, FREIZUSTELLEN, ZU VERTEIDIGEN UND SCHADLOS ZU HALTEN, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT ODER AUFGRUND DER NUTZUNG DES SERVICE DURCH DEN KUNDEN ODER SEINE NUTZER, EINSCHLIESSLICH DER NUTZUNG VON WRIKE KI UND/ODER WRIKE KI-OUTPUT, DER VERBINDUNG ZUM SERVICE, DER VERLETZUNG DER BESTIMMUNGEN DER VEREINBARUNG, DER VERLETZUNG EINES GELTENDEN GESETZES, DER ÜBERMITTLUNG, VERÖFFENTLICHUNG ODER ÜBERTRAGUNG VON KUNDENINHALTEN AN DEN SERVICE UND/ODER DER VERLETZUNG VON RECHTEN EINER ANDEREN NATÜRLICHEN ODER JURISTISCHEN PERSON ENTSTEHEN, DER VERLETZUNG EINES ANWENDBAREN GESETZES, DER ÜBERMITTLUNG, VERÖFFENTLICHUNG ODER ÜBERTRAGUNG VON KUNDENINHALTEN AN DEN SERVICE UND/ODER DER VERLETZUNG VON RECHTEN EINER ANDEREN NATÜRLICHEN ODER JURISTISCHEN PERSON. WRIKE BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIE AUSSCHLIESSLICHE VERTEIDIGUNG UND KONTROLLE SOLCHER STREITIGKEITEN ZU ÜBERNEHMEN, UND IN JEDEM FALL WIRD DER KUNDE MIT WRIKE BEI DER GELTENDMACHUNG ALLER VERFÜGBAREN VERTEIDIGUNGSMITTEL ZUSAMMENARBEITEN. DER KUNDE HAT ALLE DARAUS RESULTIERENDEN URTEILE ODER VERGLEICHE SOWIE ALLE KOSTEN, EINSCHLIESSLICH ALLER ANGEMESSENEN ANWALTSKOSTEN UND DAMIT VERBUNDENEN AUFWENDUNGEN, ZU TRAGEN.
7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
SOWEIT DIES NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG IST, MIT AUSNAHME VON DEN ENTSCHÄDIGUNGSVERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN UND EINEM VERSTOSS DES KUNDEN GEGEN ABSCHNITT 2, HAFTET KEINE PARTEI GEGENÜBER DER ANDEREN PARTEI ODER EINER ANDEREN PERSON FÜR INDIREKTE, BESONDERE, FOLGE- ODER ZUFÄLLIGE SCHÄDEN ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SOLCHE, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT FOLGENDEM ERGEBEN: (I) DATENVERLUST; (II) EINKOMMENSVERLUST; (III) VERLUST VON GESCHÄFTSMÖGLICHKEITEN; (IV) GEWINNAUSFALL; UND (V) NICHTVERFÜGBARKEIT ODER NICHTERBRINGUNG EINES TEILS ODER DER GESAMTEN SERVICES, IN JEDEM FALL UNABHÄNGIG VON DER URSACHE UND UNABHÄNGIG VON DER HAFTUNGSGRUNDLAGE, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF VERTRAGSVERLETZUNG, UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER GESETZESVERSTOSS, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIE BETREFFENDE PARTEI AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE ODER NICHT. EINIGE RECHTSORDNUNGEN LASSEN KEINE BESCHRÄNKUNG ODER DEN AUSSCHLUSS DER HAFTUNG FÜR ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN ZU, SODASS EINIGE DER OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN IN DIESEM ABSCHNITT 7 MÖGLICHERWEISE NICHT GELTEN, WENN DER KUNDE IN EINER SOLCHEN RECHTSORDNUNG ANSÄSSIG IST.
SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, MIT AUSNAHME DER ENTSCHÄDIGUNGSVERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN UND EINES VERSTOSSES DES KUNDEN GEGEN ABSCHNITT 2, IST DIE GESAMTE KUMULATIVE HAFTUNG JEDER PARTEI UND IHRER JEWEILIGEN VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, LIZENZGEBER UND DIENSTLEISTER, DIE SICH AUS DER VEREINBARUNG UND/ODER DEREN KÜNDIGUNG ERGIBT, AUF DIE SUMME DER BETRÄGE BESCHRÄNKT, DIE TATSÄCHLICH FÜR DEN ENTSPRECHENDEN SERVICE IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN UNMITTELBAR VOR DEM EREIGNIS, DAS DIE HAFTUNG BEGRÜNDET, GEZAHLT WURDEN, ODER IM FALLE VON WRIKE-BERATUNGSDIENSTEN AUF DIE TATSÄCHLICH FÜR DIE ENTSPRECHENDEN BERATUNGSDIENSTE GEZAHLTEN BETRÄGE. DAS VORSTEHENDE SCHRÄNKT DIE VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN ZUR ZAHLUNG VON GEBÜHREN UND/ODER ANDEREN BETRÄGEN, DIE WRIKE ZUSTEHEN, NICHT EIN. DIE SERVICEBESCHREIBUNG KANN ZUSÄTZLICHE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN FÜR EINZELNE SERVICEKOMPONENTEN ENTHALTEN.
8. ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN
8.1. Endnutzer der US-Regierung. Wenn der Kunde eine US-Behörde ist, erkennt der Kunde hiermit an und stimmt zu, dass die Software, auf die über den Service zugegriffen wird, sowie jegliche Software, die von einem Nutzer in Verbindung mit dem Service heruntergeladen wird, „kommerzielle Computersoftware“ im Sinne von Abschnitt 2.101 der Federal Acquisition Regulation („FAR“), 48 CFR 2.101, darstellt. Daher unterliegen gemäß Abschnitt 12.212 der FAR (48 CFR 12.212) und Abschnitte 227.7202-1 und 227.7202-3 der Defense Federal Acquisition Regulation Supplement („DFARS“) (48 CFR 227.7202-1 und 227.7202-3) die Nutzung, Vervielfältigung und Offenlegung der Software und der zugehörigen Dokumentation durch die US-Regierung oder eine ihrer Behörden allen Bestimmungen, Bedingungen, Einschränkungen und Beschränkungen, die in der Vereinbarung festgelegt sind. oder einer ihrer Behörden unterliegt allen in der Vereinbarung festgelegten Bedingungen, Einschränkungen und Beschränkungen. Sollten aus irgendeinem Grund FAR 12.212 oder DFARS 227.7202-1 oder 227.7202-3 oder diese Lizenzbedingungen als nicht anwendbar erachtet werden, erkennt der Kunde hiermit an, dass das Recht der Regierung zur Nutzung, Vervielfältigung oder Offenlegung der Software und der zugehörigen Dokumentation „eingeschränkten Rechten“ gemäß 48 CFR Abschnitt 52.227-14(a) (Mai 2014) oder DFARS 252.227-7014(a)(15) (Februar 2014) definiert ist. Der Hersteller ist Wrike, Inc., 9171 Towne Centre Drive, Suite 200, San Diego, CA 92122.
8.2. Kostenlose Testphasen und kostenlose Kundenaccounts. UNGEACHTET ANDERSLAUTENDER BESTIMMUNGEN IN DER VEREINBARUNG STELLT WRIKE KOSTENLOSE TESTPHASEN UND KOSTENLOSE KUNDENACCOUNTS „IM IST-ZUSTAND“, „MIT ALLEN FEHLERN“, „NACH VERFÜGBARKEIT“ UND OHNE ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN ZUR VERFÜGUNG. WRIKE ÜBERNIMMT KEINERLEI HAFTUNG IN BEZUG AUF EINEN KOSTENLOSEN TESTSERVICE ODER EINEN KOSTENLOSEN KUNDENACCOUNT, ES SEI DENN, EIN SOLCHER HAFTUNGSAUSSCHLUSS IST NACH GELTENDEM RECHT NICHT DURCHSETZBAR. IN DIESEM FALL BETRÄGT DIE GESAMTHAFTUNG VON WRIKE AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT EINEM KOSTENLOSEN TESTSERVICE ODER EINEM KOSTENLOSEN KUNDENACCOUNT 100 US-DOLLAR. DER KUNDE DARF DEN KOSTENLOSEN TESTSERVICE ODER DEN KOSTENLOSEN KUNDENACCOUNT NICHT IN EINER WEISE NUTZEN, DIE GEGEN DIE BESTIMMUNGEN DER VEREINBARUNG UND/ODER GELTENDE GESETZE VERSTÖSST, UND HAFTET IN VOLLEM UMFANG FÜR ALLE SCHÄDEN, DIE DURCH DIE NUTZUNG EINES KOSTENLOSEN TESTSERVICES ODER EINES KOSTENLOSEN KUNDENACCOUNTS ENTSTEHEN. ALLE DATEN UND KONFIGURATIONEN, DIE IN DEN KOSTENLOSEN TESTSERVICE-ACCOUNT ODER DEN KOSTENLOSEN KUNDENACCOUNT DES KUNDEN EINGEGEBEN WURDEN, KÖNNEN BEI BEENDIGUNG DES KOSTENLOSEN TESTSERVICES ODER DES KOSTENLOSEN KUNDENACCOUNTS DAUERHAFT VERLOREN GEHEN.
8.3. „Beta-, “ „Tech Preview- oder “ Labs-Services. Der Service umfasst keine „Beta-, “ „Tech Preview-“ oder Labs-Services (EN). Der Kunde erkennt an, dass ungeachtet anderslautender Bestimmungen in der Vereinbarung ALLE „Beta-, “ „Tech Preview“- oder Labs-Services „WIE BESEHEN“, „MIT ALLEN FEHLERN“, „WIE VERFÜGBAR“, AUSSCHLIESSLICH ZU INTERNEN DEMONSTRATIONS-, TEST- ODER BEWERTUNGSZWECKEN UND OHNE ZUSICHERUNGEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN angeboten werden. Solche Services können Fehler, Irrtümer und andere Mängel enthalten. Wrike gibt keine Zusicherungen, Versprechen oder Garantien, dass solche Services öffentlich angekündigt oder allgemein verfügbar gemacht werden. Wrike ist nicht verpflichtet, technischen Support oder die fortgesetzte Verfügbarkeit bereitzustellen, und solche Services können jederzeit nach eigenem Ermessen von Wrike mit oder ohne Benachrichtigung des Kunden ausgesetzt oder gekündigt werden.
8.4. Drittanbieterservices. Der Service kann Funktionen oder Merkmale enthalten, die eine Interoperabilität mit Produkten, Services oder Inhalten von Drittanbietern (jeweils ein „Drittanbieterservice“) ermöglichen. Wrike kann auch direkt innerhalb des Service Zugriff auf Drittanbieterservices gewähren. Drittanbieterservices und Kundeninhalte, einschließlich Kundendaten, innerhalb von Drittanbieterservices sind nicht Teil des Service, werden von Wrike nicht garantiert oder unterstützt und unterliegen nicht den Bedingungen der Vereinbarung. Soweit ein Drittanbieterservice auf Kundendaten zugreift, unterliegt die Verarbeitung der Kundendaten nach der Übertragung an den Drittanbieterservice und innerhalb desselben ausschließlich den Bedingungen des Drittanbieterservices, sofern vorhanden, und Wrike ist in keinem Fall für die Nutzung, Offenlegung, Änderung oder Löschung dieser Kundendaten oder für Handlungen oder Unterlassungen des Drittanbieterservices oder seiner Dienste nach der Übertragung an den Drittanbieterservice und innerhalb desselben verantwortlich. Die Nutzung solcher Drittanbieterservices durch den Kunden liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und des Drittanbieterservices.
8.5. Copyright . Wrike behält sich das Recht vor, Kundendaten, einschließlich Wrike KI-Output, die mutmaßlich gegen das Copyright verstoßen, zu löschen oder zu deaktivieren, vom Kunden die Kündigung der Accounts von Nutzern zu verlangen, die wiederholt gegen das Copyright verstoßen, und die Informationen in einer Copyright-Verletzungsmitteilung an den Nutzer weiterzuleiten, der mutmaßlich die verletzenden Inhalte bereitgestellt hat.
8.6. Aggregierte anonyme Daten. Wrike kann die Metadaten und Nutzungsdaten des Kunden und/oder der Nutzer, die über den Service erfasst oder anderweitig verfügbar gemacht wurden, aggregieren, sodass die Ergebnisse in Bezug auf den Kunden oder die Nutzer nicht persönlich identifizierbar sind („Aggregierte anonyme Daten“). Die aggregierten anonymen Daten gelten als proprietäre Technologie von Wrike, und der Kunde erkennt an, dass Wrike die aggregierten anonymen Daten sowohl während als auch nach der Laufzeit verwenden darf, (i) für eigene interne statistische Analysen, (ii) zur Entwicklung und Verbesserung des Service und (iii) zur Erstellung und Verteilung von Berichten und anderen Materialien über die Nutzung des Service. Zur Klarstellung: Keine Bestimmung in diesem Abschnitt 8.6 gibt Wrike das Recht (oder die Möglichkeit), den Kunden oder einen Nutzer öffentlich als Quelle aggregierter anonymer Daten zu identifizieren.
8.7. Sicherheit und Datenschutz. Bei der Bereitstellung des Service und der Wrike-Materialien wird Wrike (i) administrative, organisatorische und technische Sicherheitskontrollen implementieren und aufrechterhalten, die mindestens den Bestimmungen des Wrike-Zusatzes zur Informationssicherheit unter https://www.wrike.com/enterprise-winfosec/ (EN) entsprechen, und (ii) personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden gemäß dem Wrike-Zusatz zur Datenverarbeitung unter https://www.wrike.com/legal/trust-center/ (EN) verarbeiten, die jeweils von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Der Wrike-Zusatz zur Informationssicherheit und der Wrike-Zusatz zur Datenverarbeitung werden hiermit durch Verweis in diesen Vertrag aufgenommen. Der Kunde weist Wrike an, Kundendaten für den zusätzlichen Zweck der Bereitstellung der Wrike KI-Funktionalität und des Wrike KI-Outputs zu verarbeiten. Die Datenschutzerklärung von Wrike wird hiermit durch Verweis einbezogen und enthält alle Bestimmungen, die nicht im Wrike-Datenverarbeitungszusatz geregelt sind, der Vorrang vor der Datenschutzerklärung in Bezug auf den Service oder die Beratungsdienste im Zusammenhang mit der Vereinbarung hat.
8.8. Aussetzung des Service. Wrike behält sich das Recht vor, den Zugang des Kunden zu allen oder einem Teil der Services nach eigenem Ermessen auszusetzen, indem entweder der Kundenaccount und alle mit dem Kundenaccount verbundenen aktiven Abonnements deaktiviert werden oder der Kundenaccount in einen kostenlosen Kundenaccount umgewandelt wird (sofern für die betreffenden suspendierten Abonnements verfügbar), wenn Wrike feststellt, dass: (i) die Zahlung für den Service nicht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Fälligkeitsdatum eingegangen ist; (ii) die Nutzung des Service durch den Kunden oder seine Nutzer gegen die Vereinbarung verstößt; (iii) der Kunde nicht rechtzeitig auf die Aufforderung von Wrike reagiert, Maßnahmen gemäß Abschnitt 2.4 zu ergreifen; (iv) die Nutzung des Service durch den Kunden ein Sicherheitsrisiko oder ein anderes Risiko für den Service oder andere Nutzer des Service darstellt; oder (v) die Aussetzung aufgrund einer Vorladung, einer gerichtlichen Anordnung oder eines anderen Rechtsverfahrens erforderlich ist. Wrike verpflichtet sich, den Kunden über eine solche Aussetzung zu informieren. Der Kunde bleibt für alle Gebühren verantwortlich, die vor oder während einer Aussetzung anfallen. Wrike behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen angemessene Gebühren zu erheben, um auf Anfrage des Kunden archivierte Daten aus säumigen Accounts wiederherzustellen.
8.9. Sprach- und Datengebühren; Kundenkonnektivität . Der Kunde ist für alle Gebühren und Entgelte verantwortlich, die von den Telefonanbietern, Mobilfunkanbietern und anderen Sprach- und/oder Datenübertragungsanbietern des Kunden aufgrund des Zugriffs auf den Service und dessen Nutzung erhoben werden. Wenn die Breitbandverbindung und/oder der Telefondienst des Kunden ausfällt oder der Kunde einen Stromausfall oder eine andere Störung oder Unterbrechung erlebt, kann der Service auch aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Wrike liegen, nicht mehr funktionieren.
8.10. Richtlinien für generative KI-Anbieter. Wrike verwendet den Microsoft Azure OpenAI-Dienst, um bestimmte generative KI-Funktionen und -Funktionalitäten von Wrike KI bereitzustellen. Der Kunde darf Wrike KI nicht in einer Weise nutzen, die gegen die Richtlinien des Azure OpenAI-Dienstes verstößt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verhaltenskodex für den Azure OpenAI-Dienst von Microsoft. Der Kunde erkennt die Art und Weise, in der Microsoft Azure OpenAI Service Daten verarbeitet, sowie die entsprechenden Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen an, die in der Daten-, Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie für den Azure OpenAI-Dienst von Microsoft festgelegt sind. Zur Vermeidung von Zweifeln ist dem Kunden bekannt und er akzeptiert, dass im Zusammenhang mit der Nutzung von Wrike KI durch den Kunden der Azure OpenAI-Dienst vorübergehend alle Eingabeaufforderungen und generierten Inhalte speichert, um missbräuchliche oder schädliche Nutzungen oder Ausgaben des Azure OpenAI-Dienstes zu überwachen und zu verhindern. Autorisierte Microsoft-Mitarbeiter können solche Daten, die ihre automatisierten Systeme ausgelöst haben, überprüfen, um potenziellen Missbrauch zu untersuchen und zu verifizieren. Weitere Informationen finden Sie in der Produktdokumentation zum Azure OpenAI-Dienst unter Missbrauchsüberwachung.
8.11 Verbesserung von Wrike KI. Wrike verwendet keine Kundendaten und gestattet anderen nicht, Kundendaten zum Trainieren der maschinellen Lernmethoden und Datenmodelle zu verwenden, die Wrike KI zugrunde liegen. Die Nutzung von Wrike KI durch den Kunden gewährt Wrike kein Recht und keine Lizenz zur Nutzung von Kundendaten in einer Weise, die nicht mit der Vereinbarung vereinbar ist, oder zum Trainieren der maschinellen Lernmethoden oder Datenmodelle von Wrike, sofern nicht anderweitig mit dem Kunden vereinbart. Wrike KI und seine maschinellen Lernmethoden und Datenmodelle können sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln, um bestimmte Anwendungsfälle besser zu erfüllen. Zur Verbesserung von Wrike KI und den zugrunde liegenden Datenmodellen kann Wrike (i) Nutzungsdaten und Metadaten, einschließlich anonymisierter aggregierter Daten, die durch die Nutzung von Wrike KI durch den Kunden erfasst werden, (ii) Feedback, das der Kunde oder seine Nutzer Wrike zur Verfügung stellen, beispielsweise durch Labeln des Wrike KI-Outputs mit einem „Daumen hoch“ oder „Daumen runter, und (iii) Informationen, für deren Nutzung der Kunde Wrike ausdrücklich seine Zustimmung erteilt hat, verwenden; “ und (iii) Informationen für diejenigen Zwecke verwenden, für die der Kunde Wrike ausdrücklich die Berechtigung erteilt hat.
8.12 Wrike KI-Nutzungsbedingungen. Darüber hinaus unterliegt die Nutzung von Wrike KI durch den Kunden fairen Nutzungsbeschränkungen, die Wrike nach eigenem Ermessen festlegen kann. Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass Wrike die Leistung von Wrike KI deaktivieren oder einschränken kann, wenn der Kunde nach alleinigem Ermessen von Wrike die faire Nutzung überschreitet.
8.13. Vertrauliche Informationen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die Wrike-Technologie vertrauliche Informationen von Wrike darstellt. Darüber hinaus erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass er keine vertraulichen Informationen von Wrike für Zwecke außerhalb des Geltungsbereichs der Vereinbarung offenlegt oder verwendet, es sei denn, Wrike hat zuvor seine schriftliche Genehmigung erteilt. Der Kunde darf die vertraulichen Informationen von Wrike, einschließlich der Wrike-Technologie, nur in dem in der Vereinbarung ausdrücklich gestatteten Umfang nutzen.
8.14. Höhere Gewalt. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in der Vereinbarung ist keine der Parteien verantwortlich oder haftbar für Verzögerungen oder die Nichterfüllung ihrer nicht monetären Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung, soweit diese auf unvorhersehbare Umstände oder Ursachen zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Erdbeben, Feuer, Überschwemmungen, Sanktionen, Embargos, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitsstörungen, zivile Unruhen, Ausfall, Nichtverfügbarkeit oder Verzögerung von Lieferanten oder Lizenzgebern, Aufstände, terroristische oder andere böswillige oder kriminelle Handlungen, Krieg, Ausfall oder Unterbrechung des Internets oder der Internetverbindungen oder -infrastruktur Dritter, Stromausfälle, Handlungen ziviler und militärischer Behörden und Unwetter (in jedem Fall „höhere Gewalt“). Die betroffene Partei wird die andere Partei unverzüglich (sofern möglich) schriftlich über die Nichterfüllung aufgrund höherer Gewalt informieren und sich in angemessener Weise bemühen, die daraus resultierende Verzögerung ihrer Leistung zu begrenzen.
8.15. Feedback. Wenn der Kunde Wrike Kommentare, Vorschläge, mögliche Verbesserungen oder anderes Feedback zum Service oder zu Beratungsdiensten im Zusammenhang mit der Vereinbarung („Feedback“) übermittelt, kann Wrike dieses Feedback für beliebige Zwecke ohne Entschädigung oder Verpflichtung gegenüber dem Kunden verwenden, sofern diese Verwendung nicht gegen die Vertraulichkeitsverpflichtungen von Wrike gemäß der Vereinbarung verstößt. Der Kunde gewährt Wrike eine unwiderrufliche, weltweite, gebührenfreie, übertragbare, unterlizenzierbare und unbefristete Lizenz zur Nutzung, Änderung, Veröffentlichung und Verbreitung dieses Feedbacks sowie zur Herstellung, Herstellung, Verbreitung, zum Verkauf, zum Angebot zum Verkauf, zur Ausstellung, zur Aufführung und sonstigen Verwertung von Produkten und Dienstleistungen, die dieses Feedback für beliebige Zwecke ohne Einschränkung nutzen.
8.16. Beziehung der Parteien. Die Parteien sind unabhängige Vertragspartner, und keine Bestimmung der Vereinbarung begründet eine Partnerschaft, ein Franchiseverhältnis, ein Joint Venture, eine Agentur, ein Treuhandverhältnis oder ein Beschäftigungsverhältnis zwischen den Parteien. Wrike kann Verpflichtungen aus der Vereinbarung an Subunternehmer weitervergeben, bleibt jedoch für Verstöße gegen die Vereinbarung durch Handlungen oder Unterlassungen von Wrike oder seinen Subunternehmern verantwortlich. Keine Person oder Organisation, die nicht Partei dieser Vereinbarung ist, gilt als Drittbegünstigter dieser Vereinbarung oder einer ihrer Bestimmungen.
8.17. Berechtigung und Umfang. Um den Service nutzen zu können, versichert und garantiert der Kunde, dass er zur Abschluss dieser Vereinbarung berechtigt ist und dass der Kunde und seine Nutzer mindestens 18 Jahre alt sind. Wenn die Gesetze des Landes, in dem der Kunde oder seine Nutzer ansässig sind, vorsehen, dass der Kunde oder seine Nutzer älter sein müssen, damit Wrike ihnen den Service rechtmäßig anbieten und ihre personenbezogenen Daten ohne elterliche Zustimmung verwenden darf, müssen der Kunde oder seine Nutzer dieses Alter erreicht haben. Wenn die oben in diesem Abschnitt 8.17 genannten Zusicherungen und Gewährleistungen nicht zutreffen oder wenn Wrike dem Kunden oder seinen Nutzern zuvor den Zugriff auf den Service oder dessen Nutzung untersagt hat, dürfen der Kunde oder diese Nutzer nicht auf den Service zugreifen oder ihn nutzen.
8.18. Abtretung. Der Kunde darf seine Rechte oder Pflichten aus der Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Wrike weder ganz noch teilweise abtreten, es sei denn, der Kunde tritt die Vereinbarung im Rahmen einer Unternehmensumstrukturierung, -konsolidierung, -fusion oder des Verkaufs aller oder im Wesentlichen aller seiner Vermögenswerte ganz an eines seiner verbundenen Unternehmen oder an einen Rechtsnachfolger ab. Der Kunde hat Wrike unverzüglich zu benachrichtigen und ihm ausreichende Unterlagen zum Nachweis der Vollständigkeit einer zulässigen Abtretung vorzulegen. Jeder Versuch einer Abtretung, der gegen das Vorstehende verstößt, ist unwirksam. Die Vereinbarung ist für jede Partei und ihre jeweiligen Rechtsnachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger verbindlich und wirkt zu ihren Gunsten.
8.19. Exportbeschränkungen und Einhaltung von Gesetzen. Der Kunde erkennt an, dass der Service und die Wrike-Materialien den US-amerikanischen, ausländischen und internationalen Exportkontrollgesetzen und -vorschriften sowie Wirtschaftssanktionen unterliegen, und verpflichtet sich, alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die US- Exportverwaltungsvorschriften („EAR“) und die vom US- Finanzministerium, Amt für die Kontrolle ausländischer Vermögenswerte („OFAC“), erlassenen Vorschriften. Der Kunde verpflichtet sich außerdem ausdrücklich, weder direkt noch indirekt den Zugriff auf oder die Nutzung des Service oder der Wrike-Materialien in Ländern/Regionen, gegen die ein Embargo oder Sanktionen verhängt wurden, durch sanktionierte oder abgelehnte Personen oder für verbotene Endverwendungen gemäß US- Recht ohne Genehmigung der US- Regierung zu gestatten. Beide Parteien verpflichten sich außerdem, alle anderen Gesetze, Vorschriften und Bestimmungen einzuhalten, die gemäß der Vereinbarung für diese Partei gelten.
8.20. Audit. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass Wrike die Einhaltung der Vereinbarung durch den Kunden überprüft.
8.21. Mitteilungen. Alle gemäß der Vereinbarung erforderlichen rechtlichen Mitteilungen müssen schriftlich erfolgen und persönlich oder per Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein an die zuletzt im Kundenaccount angegebene Adresse oder an eine andere Adresse, die eine der Parteien der anderen Partei gemäß den Bestimmungen dieser Vereinbarung mitteilt, zugestellt werden. Eine Mitteilung gilt als zugestellt (i) bei persönlicher Zustellung; (ii) bei Zustellung per Luftkurier oder E-Mail nach Bestätigung des Empfangs; oder (iii) fünf (5) Tage nach Aufgabe bei der Post. Eine Kopie aller rechtlichen Mitteilungen des Kunden an Wrike muss zusätzlich an die E-Mail-Adresse [email protected] gesendet werden. Wrike kann dem Kunden allgemeine Mitteilungen über produktinterne Nachrichten oder Dashboards zukommen lassen, die ebenfalls sofort wirksam werden.
8.22. Gesamte Vereinbarung; Rangfolge . Die Vereinbarung enthält die gesamte Vereinbarung und Abmachung zwischen den Parteien in Bezug auf den Service und die Kundendaten und ersetzt alle früheren und gleichzeitigen mündlichen und schriftlichen Vereinbarungen. Bei Widersprüchen zwischen den Bestimmungen der Vereinbarung und ergänzenden BAA-Bestimmungen in Bezug auf PHI hat die Vereinbarung Vorrang. Keine Bestimmungen in anderen vom Kunden eingereichten Dokumenten ergänzen oder ändern in irgendeiner Weise die Vereinbarung oder die Bestimmungen des Wrike-Lizenzprogramms, unter dem eine Bestellung aufgegeben wird. Ungeachtet des Vorstehenden hat im Falle eines Widerspruchs zwischen der Vereinbarung und einem Wrike-Bestellformular das Wrike-Bestellformular Vorrang.
8.23. Änderungen. Wrike kann die Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aus triftigen Gründen aktualisieren oder ändern, beispielsweise um neue Funktionen oder Merkmale zum Service hinzuzufügen, technische Anpassungen vorzunehmen, typografische oder andere Fehler zu korrigieren, aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen oder aus anderen Gründen, die Wrike nach eigenem Ermessen für notwendig erachtet, ohne vorherige Ankündigung. Die geänderten Nutzungsbedingungen werden (auf Englisch) unter https://www.wrike.com/terms/ veröffentlicht und durch das Datum der letzten Aktualisierung gekennzeichnet. Der fortgesetzte Zugriff auf den Service und dessen Nutzung durch den Kunden nach der Veröffentlichung gilt als Zustimmung des Kunden zu den jeweils aktuellen Nutzungsbedingungen. Bei wesentlichen Änderungen der Nutzungsbedingungen wird Wrike den Kunden in einer den Umständen entsprechenden Weise benachrichtigen, z. B. durch Anzeige einer auffälligen Mitteilung an den Account-Inhaber innerhalb des Dienstes oder durch Senden einer E-Mail an den Kunden. Der fortgesetzte Zugriff des Kunden auf den Dienst und dessen Nutzung nach einer solchen Benachrichtigung gilt als Zustimmung des Kunden zu den dann geltenden geänderten Nutzungsbedingungen. Ungeachtet des Vorstehenden gelten alle geänderten Nutzungsbedingungen, die (i) am Kalendertag, der dem Beginn eines verlängerten Abonnements entspricht, oder (ii) bei Aktivierung/Kauf einer In-Service-Aktivierung veröffentlicht werden, und sind für die Parteien rechtsverbindlich.
8.24. Sonstige Bedingungen. Überschriften und Überschriften werden hier nur der Übersichtlichkeit halber verwendet, sind nicht Bestandteil der Vereinbarung und dürfen nicht zur Auslegung oder Interpretation der Vereinbarung herangezogen werden. Alle Bestimmungen der Vereinbarung, die ihrer Natur nach vernünftigerweise über ihre Kündigung oder ihren Ablauf hinaus bestehen bleiben sollen, bleiben bestehen. Ungeachtet des Vorstehenden gelten die Abschnitte 1 (Definitionen), 2.2 (Nutzungsbeschränkungen), 2.3 (Unangemessene Inhalte), 2.4 (Verstöße gegen Nutzungsbeschränkungen), 2.5 (Wrike-Technologie), 2.6 (Marken), 3 (In-Service-Aktivierungen, kostenlose Testphasen, Bestellungen, Gebühren, Zahlung und kostenlose Kundenaccounts), 5 (Kundendaten und Account), 6 (Gewährleistungen, Gewährleistungsausschluss und Entschädigung), 7 (Haftungsbeschränkung), 8.2 (Kostenlose Testphasen und kostenlose Kundenaccounts), 8.5 (Copyright), 8.6 (Aggregierte anonyme Daten), 8.8 (Aussetzung des Service), 8.13 (Vertrauliche Informationen), 8.15 (Feedback), 8.21 (Mitteilungen), 8.24 (Sonstige Bedingungen) und 8.25 (Rechtswahl und Streitigkeiten) bleiben auch nach Kündigung der Vereinbarung bestehen. Sollte eine Bestimmung der Vereinbarung von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, wird diese Bestimmung vom Gericht geändert und so ausgelegt, dass sie den Zielen der ursprünglichen Bestimmung im gesetzlich zulässigen Umfang am besten entspricht, und die übrigen Bestimmungen der Vereinbarung bleiben in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Die Wiederverkäufer und Vertriebspartner von Wrike sind nicht berechtigt, Änderungen an der Vereinbarung vorzunehmen oder zusätzliche Zusicherungen, Verpflichtungen oder Gewährleistungen abzugeben, die für Wrike, seine verbundenen Unternehmen oder seine Subunternehmer verbindlich sind. Das Versäumnis von Wrike, eine Bestimmung der Vereinbarung durchzusetzen, gilt nicht als Verzicht auf das Recht, diese Bestimmung in Zukunft durchzusetzen. Sofern nicht anders angegeben, sind Rechtsbehelfe kumulativ. Die Vereinbarung kommt durch den Kauf (einschließlich automatischer Verlängerungen) und/oder die Nutzung des Services zustande.
8.25. Rechtswahl und Streitigkeiten . Die Vereinbarung und alle Streitigkeiten, die sich aus oder in Verbindung mit dieser Vereinbarung ergeben, unterliegen den Gesetzen des US-Bundesstaates Kalifornien und sind entsprechend auszulegen, ohne dass die Bestimmungen des Kollisionsrechts, das Übereinkommen der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf oder das Uniform Computer Information Transactions Act zur Anwendung kommen. Der Kunde erklärt sich mit der ausschließlichen persönlichen Zuständigkeit und dem Gerichtsstand der staatlichen und bundesstaatlichen Gerichte in San Diego County, Kalifornien, USA, einverstanden. Ungeachtet des Vorstehenden verpflichtet sich der Kunde, vor Einleitung formeller Schritte Wrike unter der E-Mail-Adresse [email protected] zu kontaktieren und eine kurze schriftliche Beschreibung der Streitigkeit sowie die Kontaktdaten des Kunden (einschließlich des Benutzernamens des Kunden, wenn sich die Streitigkeit auf einen Account bezieht) anzugeben. Mit Ausnahme von Ansprüchen aus geistigem Eigentum und Ansprüchen vor Gerichten für geringfügige Forderungen vereinbaren die Parteien, sich nach besten Kräften zu bemühen, alle Streitigkeiten, Ansprüche, Fragen oder Meinungsverschiedenheiten direkt durch Rücksprache mit Wrike beizulegen, wobei Verhandlungen in gutem Glauben eine Voraussetzung für die Einleitung rechtlicher Schritte durch den Kunden sind.