Points clés à retenir :
- Qu'est-ce qu'un tableau RACI ? Un tableau RACI est un outil de gestion de projet qui clarifie les rôles en désignant les membres de l'équipe comme Responsables, Approbateurs, Consultés ou Informés, afin d'améliorer la collaboration et l'attribution de la responsabilité finale des tâches.
- Que signifie chaque rôle RACI ? Les Responsables exécutent les tâches. Les Approbateurs supervisent l'exécution des tâches. Les personnes Consultées donnent leur avis. Les membres de l'équipe Informés sont tenus informés de la progression.
- Pourquoi utiliser un tableau RACI ? L'utilisation d'un diagramme RACI améliore la prise de décision, la communication, la responsabilité et facilite les transitions agiles tout en clarifiant les rôles au sein des tâches.
- Quels sont les pièges courants des tableaux RACI ? Parmi les défis à relever, citons le fait de considérer le modèle RACI comme statique, de mal classer les rôles ou d'inclure un trop grand nombre de tâches, ce qui entraîne une certaine confusion et un manque d'efficacité.
- Comment le modèle RACI de Wrike peut-il vous aider ? Le modèle RACI de Wrike simplifie l'attribution des rôles et clarifie les projets, permettant une gestion efficace des projets complexes.
Au début de ma carrière, je pensais que pour être un bon leader, il fallait tout faire soi-même. J'intervenais, je résolvais des problèmes, je répondais à des questions, je suivais les mises à jour, mais j'avais toujours l'impression de ne pas avoir le contrôle.
Puis, quelqu'un m'a parlé de l'idée de définir clairement les rôles de chacun. Ce concept s'appelle le modèle RACI, et ce simple changement a été un véritable tournant pour moi.
Si vous n'avez jamais utilisé un tableau RACI auparavant, ou si vous en avez vaguement entendu parler, cet article vous explique son principe, son utilité et son fonctionnement. Et si vous cherchez un outil pratique à utiliser, vous pouvez vous servir du modèle RACI de Wrike disponible gratuitement pendant deux semaines.
Qu'est-ce qu'un tableau RACI ?
Un tableau RACI est un outil de gestion de projet simple qui définit les rôles et les responsabilités au sein de l'équipe de projet afin d'éviter toute confusion quant à l'attribution de la responsabilité finale des tâches. Il améliore la collaboration en catégorisant chaque rôle comme Responsable, Approbateur, Consulté ou Informé.
Le tableau RACI peut également être appelé matrice d'attribution des responsabilités. J’ai utilisé ce système pour des projets complexes nécessitant plusieurs parties prenantes, et il apporte toujours de la clarté dès que les choses commencent à se compliquer.
Si vous préférez l'apprentissage visuel, voici un tutoriel sur les tableaux RACI qui explique comment utiliser le système.
Signification de l'acronyme RACI
Comme mentionné auparavant, RACI signifie :
- Responsable
- Approbateur
- Consulté
- Informé
Je vais vous expliquer ce que signifie chaque rôle et son impact au sein des équipes, quelle que soit leur taille.
Responsable
Il s'agit du membre de l'équipe qui travaille activement sur la tâche. Il écrit le code, conçoit la page, génère le rapport ou collecte les données.
C'est le rôle par défaut de la plupart des équipes. Les personnes partent souvent du principe que si vous travaillez sur une tâche, c'est à vous de la terminer. C'est vrai, mais dans un tableau RACI, ce rôle est étiqueté, ce qui permet de suivre plus facilement la progression du projet et de responsabiliser les bonnes personnes ultérieurement.
Ce que j'ai appris, c'est que vous pouvez avoir plus d'une personne responsable, surtout pour les tâches avec plusieurs parties prenantes clés. Mais un nombre trop élevé de responsables peut ralentir le projet, mieux vaut se concentrer sur l'essentiel.
Si les rôles du projet sont flous, utilisez Wrike pour décomposer la tâche en sous-tâches et assigner chacune d'elles à une personne spécifique. Par exemple, au lieu d'assigner la tâche « lancement de la campagne » à trois personnes, décomposez-la en trois sous-tâches : « rédaction du texte de l'e-mail », « design visuel » et « configuration de l'automatisation », avec une personne assumant la responsabilité finale pour chacune. Cela permet de clarifier les responsabilités et d'éviter toute confusion ou duplication du travail.
Approbateur
L'approbateur supervise l'exécution globale de la tâche. Ce rôle prête souvent à confusion, en particulier lorsque l'équipe de projet le confond avec le rôle Responsable. Ce n'est pas la même chose.
Un Approbateur ne travaille pas nécessairement sur la tâche. Il est là pour s'assurer que les tâches du projet sont achevées et que les attentes sont satisfaites.
Dans certains cas, l'Approbateur est le chef de projet. Dans d'autres cas, il peut s'agir d'un analyste commercial, d'un chef de service ou d'un contact client. Retenez qu'il n'y en a qu'un seul.
Une recherche de McKinsey & Company suggère que seulement 20 % des organisations excellent dans la prise de décision, un problème probablement aggravé lorsqu'il y a un trop grand nombre d'approbateurs. En cas de plusieurs Approbateurs, il devient plus difficile de savoir qui a validé le résultat.
Voici les missions de l'Approbateur :
- Approuver les décisions majeures
- Surveiller les tâches et le calendrier du projet
- Résoudre les problèmes de l'équipe
- Communiquer avec les principales parties prenantes
- Gérer les remontées en cas de difficultés
- Vérifier et approuver le livrable final
Lorsque vous travaillez avec des équipes hautement qualifiées, veillez à toujours définir clairement ce rôle dans la matrice RACI, car cela assure une attribution cohérente de la responsabilité finale des tâches.
Consulté
Les personnes Consultées fournissent des informations pertinentes pour terminer les tâches. Lorsque vous créez un tableau RACI, vous devez toujours identifier les principales parties prenantes possédant des connaissances techniques ou historiques susceptibles d'orienter votre projet dans la bonne direction.
Dans certaines équipes, ce rôle est totalement négligé, ce qui entraîne généralement un travail supplémentaire coûteux par la suite. Je me fais donc un devoir de les faire participer au bon moment, en particulier pendant la phase de planification du projet.
Informé
Ce rôle a tendance à être ignoré, mais exclure quelqu'un peut générer bien plus de tensions que nécessaire. Ces membres de l'équipe sont tenus informés de la progression du projet sans être consultés.
Il peut s'agir de :
- Cadres supérieurs
- Équipes financières gérant le budget
- Services connexes qui dépendent des livrables
- Clients ou partenaires externes en attente de livraison
- Équipes RH ou de conformité qui surveillent l'alignement
Quand j'utilise un tableau RACI pour des projets complexes, j'inclus ce groupe pour éviter les surprises. Vous pouvez également utiliser des canaux de communication en direct comme un tableau de bord partagé pour tenir informé ces personnes en temps réel.
Exemple de matrice RACI
Si vous ne savez toujours pas à quoi doit ressembler un tableau RACI, voici un exemple de base que j'ai utilisé en tant que chef de projet pour le lancement d'un site web. Le format reste le même, quelle que soit la complexité du travail.
Points clés :
- R = Responsable
- A = Approbateur
- C = Consulté
- I = Informé
Quels sont les avantages des tableaux RACI ?
J'ai participé à suffisamment de déploiements de produits au niveau de l'entreprise pour savoir que la plupart des problèmes ne sont pas dus à de mauvaises intentions. Lorsque vous utilisez le système RACI pour définir des attentes claires au niveau des tâches, chaque membre de l'équipe connaît ses rôles et ses responsabilités. Les tableaux RACI offrent de nombreux avantages susceptibles d'améliorer les résultats de votre projet.
Voici quels sont, selon moi, les principaux avantages de la création d'un tableau RACI pour la gestion de projet.
Meilleur processus de prise de décision
Une matrice RACI bien conçue met en lumière le décideur. Tout le monde sait qui a le dernier mot, qui est consulté et qui est simplement informé. Cette clarté accélère la résolution des problèmes et permet à l'équipe de gagner en efficacité.
Communication renforcée
Selon Project Management Institute : « Le tableau RACI sert de base au plan de communication en indiquant qui reçoit l'information, à quelle fréquence, et à quel niveau de détail. » Lorsque tout le monde sait qui doit être inclus, qui doit être consulté et qui doit être informé, vous réduisez naturellement les difficultés.
Responsabilisation encouragée
Dans chaque processus de planification de projet, il est nécessaire qu'un Approbateur identifie les tâches et la charge de travail. Sans cette personne, l'équipe peut se retrouver dans l'impasse, et les risques peuvent ne pas être signalés. Cependant, lorsque le rôle Approbateur est clairement défini, le projet avance plus rapidement et chaque membre de l'équipe a une meilleure compréhension de son rôle.
Transitions agiles améliorées
Les tableaux RACI sont particulièrement utiles pour définir les responsabilités dans les transitions agiles. Vous pouvez aligner de nouveaux rôles de projet, définir des rôles et des responsabilités, et vous assurer que chaque membre de l'équipe comprend comment il est censé contribuer.
Rôles au sein des tâches clarifiés
L'une des choses que j'aime le plus dans la création d'un tableau RACI, c'est son utilité à un stade ultérieur du projet. Lors des transferts, des remontées ou de l'arrivée d'une nouvelle personne en milieu de projet, le tableau sert de référence rapide et accélère le transfert de contexte.
Maintenant que vous connaissez les avantages d'une matrice d'attribution des responsabilités, la prochaine question que vous vous posez est : « En ai-je besoin pour chaque projet ? »
La réponse exacte dépend de vos besoins particuliers, mais vous pouvez utiliser le tableau ci-dessous pour y voir plus clair :
Quelles sont les limites des tableaux RACI ?
Aussi utile que soit la matrice RACI, j'ai appris à ne pas la considérer comme une solution miracle. Lors d'une séance de planification de projet, j'ai fait appel à un analyste commercial tout au long du cycle du produit. Je lui ai attribué le rôle « Consulté », mais cela ne reflétait ni sa contribution concrète ni son influence sur des décisions clés.
De plus, le modèle RACI est séduisant sur le papier, mais les projets sont rarement aussi bien structurés. Parfois, un membre de l'équipe occupe plusieurs rôles à la fois. Cette polyvalence est difficile à saisir dans un système statique ou une matrice RACI.
Dès qu'un tableau devient obsolète, il n'est plus pertinent. Si vous ne le vérifiez et ne le mettez pas à jour régulièrement, ce n'est plus une source fiable.
Si vous utilisez les tableaux RACI, vous remarquerez qu'ils ne montrent pas les rapports de force. Un membre junior de l'équipe dont le rôle est « Responsable » peut encore hésiter à agir sans l'aval d'une personne plus haut placée, même si cette personne n'est pas officiellement le décideur. Si vous ignorez cette réalité, les complexités impliquées peuvent souvent donner l'impression que le tableau ne reflète pas la manière dont les décisions sont prises.
Comment créer un tableau RACI ?
J'ai créé des tableaux RACI pour des campagnes marketing et des projets de culture interne, et voici comment je les aborde généralement :
1. Identifier tous les rôles du projet
La première étape de tout processus de planification et de gestion de projet consiste à compiler une liste de toutes les personnes impliquées dans les tâches. Il peut s'agir :
- Des membres de l'équipe
- Des responsables
- Des chefs de service
- Des parties prenantes
Dans le cadre d'un projet, j'ai commis l'erreur de ne répertorier que les titres de poste et j'ai réalisé plus tard que deux membres de l'équipe portant le même titre avaient des rôles et des responsabilités différents. Cela a engendré une certaine confusion quant à l'attribution de la responsabilité finale. Depuis, je privilégie les noms pour plus de clarté, surtout en cas de chevauchement.
Essayez également de définir les rôles de chaque membre de l'équipe afin d'éviter tout ce qui pourrait causer des retards et des erreurs. Vous pouvez même utiliser le diagramme de Gantt de Wrike pour créer des dépendances et des jalons afin de mieux comprendre la progression de votre projet.
2. Identifier toutes les tâches du projet
Maintenant que j'ai défini tous les rôles (ou les personnes responsables de diverses tâches), il est temps de répertorier les tâches. Les tâches peuvent être classées selon les catégories suivantes :
- Activités
- Livrables
- Jalons
- Décisions importantes
Toutes les tâches identifiées suivront l'axe vertical de votre tableau RACI afin que vous puissiez facilement les relier aux différents rôles que vous avez définis. Il peut être tentant de créer une longue liste couvrant toutes les tâches imaginables, mais avec un tableau RACI, mieux vaut aller à l'essentiel pour éviter tout ce qui peut souvent prêter à confusion.
3. Configurer la structure du tableau
Une fois que j'ai défini mes rôles et mes tâches, je les rassemble dans un tableau. Si vous aimez créer des graphiques et des animations, vous pouvez ajouter un code couleur à votre modèle RACI pour qu'il soit plus facile à parcourir, surtout pour les parties prenantes qui apprécient les repères visuels. Sinon, optez pour un style clair et épuré.
Vous pouvez créer un tableau RACI dans Confluence, Excel, Google Sheets ou directement dans Wrike. C'est plus facile de le partager, de le modifier, et de l'intégrer dans les réunions hebdomadaires ou les tableaux de bord. De plus, cela permet d'intégrer le tableau à votre processus de gestion de projet. De cette façon, vous pouvez suivre la progression, les budgets et les affectations de l'équipe au même endroit, comme dans l'exemple ci-dessous, il ne s'agit donc pas simplement d'un document annexe qui est ignoré.
4. Assigner RACI à chaque rôle et à chaque tâche
Lorsque le tableau RACI me convient, j'assigne RACI à chaque rôle et à chaque tâche. Cela signifie identifier qui est :
- Responsable
- Approbateur
- Consulté
- Informé
Pour chaque :
- Tâche
- Livrable
- Décision
Cela signifie ajouter les lettres R, A, C, et I dans votre tableau lorsque cela a du sens. Par exemple, si votre responsable marketing doit être informé lorsque vous publiez un article de blog, cherchez le nom du responsable marketing sur la ligne du haut, et la tâche « publier un article de blog » dans la colonne de gauche. Ajoutez ensuite la lettre I dans la case correspondante.
N'oubliez pas que toutes les tâches ne nécessitent pas toutes les lettres. Par exemple, certaines peuvent nécessiter que vous spécifiiez qui est Responsable et qui est Approbateur.
D'autres peuvent également impliquer des rôles de soutien qui aident les membres de l'équipe de projet mais n'assument pas l'entière responsabilité. En règle générale, chaque tâche doit avoir un seul Approbateur. Si d'autres personnes sont impliquées, elles doivent avoir le rôle Consulté ou Informé.
5. Examiner avec votre équipe et toutes les parties prenantes impliquées
J'ai vu trop de tableaux RACI créés de manière isolée, et qui finissent par être inutiles lorsque le projet démarre. C'est pourquoi je partage toujours une première version dès que possible et que je l'examine avec toute l'équipe du projet. L'examen régulier des tableaux RACI permet d'identifier et de corriger les déséquilibres entre les rôles et les responsabilités.
Nous parcourons généralement le tableau ensemble. En tant que chef de projet, je demande à chaque membre de l'équipe si ses rôles et responsabilités lui conviennent. Cela permet à chacun de bien comprendre l'objectif du projet.
Vous pouvez également échanger avec les parties prenantes qui ne sont pas directement impliquées dans le travail mais qui peuvent avoir des commentaires. L'examen régulier de la matrice RACI vous permet de simplifier et de rationaliser votre flux de travail.
Meilleures pratiques et règles du tableau RACI
Le tableau RACI ne représente que la moitié du travail. L'autre moitié consiste à faire en sorte que les autres l'utilisent. Voici donc les règles et meilleures pratiques pour mettre en œuvre une matrice RACI dans la gestion de projet.
Définissez un seul Approbateur
Cela semble simple, mais c'est la règle qui est le plus souvent ignorée. C'est pourquoi je veille toujours à ce que chaque tâche ait un seul Approbateur, même si cela peut sembler un peu strict. Cette règle n'est pas négociable pour moi. Elle permet une prise de décision plus rapide et définit clairement qui assume la responsabilité finale des tâches.
Intégrez le tableau à votre logiciel de gestion de projet
Lorsque le tableau côtoie vos tâches, votre calendrier et vos outils de communication, il fait partie intégrante du mode de travail de l'équipe. L'intégration des tableaux RACI à des logiciels de gestion de projet renforce la responsabilisation.
Utilisez le tableau pour alimenter les conversations
Lorsque vous créez une matrice RACI, ne la considérez jamais comme une tâche administrative. Utilisez-la plutôt pour susciter des conversations. L'attribution de tâches à la personne responsable aide les équipes à soulever des hypothèses et à discuter des chevauchements.
Ne surchargez pas le tableau
L'ajout de nombreuses informations est une erreur courante que je constate chez les chefs de projet.
Cela peut se traduire par de nombreuses tâches. Ou de nombreux rôles. Ou même de nombreux niveaux « Responsable », « Approbateur » et « Consulté » dans chaque ligne. Si tel est le cas, cela risque de ressembler à un tableur auquel personne ne veut se reférer.
Gardez à l'esprit que le tableau doit être suffisamment épuré pour que les personnes s'y réfèrent sans appréhension.
Si vous voulez que votre matrice de gestion de projet RACI vous donne les meilleurs résultats, suivez ces règles :
Exemples concrets de tableau RACI
Vous allez bientôt créer une matrice RACI ? Vous trouverez ci-dessous deux exemples de tableaux RACI que j'ai utilisés sous une forme ou une autre et qui montrent comment les rôles s'articulent.
Exemple 1 : rédaction d'un livre blanc
J'ai dirigé un projet pour le lancement d'un produit B2B, et une partie de la stratégie comprenait la création d'un livre blanc détaillé. Nous avions une équipe de contenu, un spécialiste SEO indépendant et quelques cadres qui souhaitaient avoir une visibilité sur le processus.
Voici à quoi ressemblaient les rôles et le flux dans ce projet :
Rôles impliqués :
- Rédacteur
- Éditeur
- Spécialiste SEO
- Directeur marketing
Responsabilités principales :
- Recherche et première version
- Édition et vérification des faits
- Stratégie de mots-clés et optimisation SEO
- Publication et mises à jour des parties prenantes
Voyons maintenant à quoi ressemble le tableau RACI :
- R (Responsable) : le rédacteur a géré la recherche et l'écriture.
- A (approbateur) : l'éditeur était chargé de la qualité et l'approbation finale.
- C (Consulté) : le spécialiste SEO a donné son avis sur l'utilisation des mots-clés et les éléments de la page.
- I (Informé) : le directeur marketing a été informé de la finalisation de la version et de sa publication.
Exemple 2 : développement d'une application logicielle
Lors du lancement d'une appli sur laquelle j'ai travaillé, six ou sept rôles étaient impliqués, et sans structure, les choses se sont vite compliquées. C'est là que la matrice nous a permis de déterminer qui faisait quoi et quand.
Rôles impliqués :
- Chef de projet
- Designer UI/UX
- Développeurs
- Testeurs
- Ingénieur DevOps
- Rédacteur technique
Responsabilités principales :
- Identification des exigences de l'appli
- Conception des flux et interfaces utilisateur
- Développement front-end et back-end
- Exécution de tests d'assurance qualité et de tests utilisateur
- Déploiement et configuration de l'infrastructure
- Rédaction de la documentation et du contenu d'assistance
Notre tableau RACI ressemblait à ceci :
- R : j'ai travaillé avec l'équipe produit pour définir les exigences, tandis que les développeurs s'occupaient de la conception.
- A : les développeurs devaient livrer l'appli selon le cahier des charges et dans les délais impartis.
- C : l'équipe d'assurance qualité et les testeurs ont fait part de leurs commentaires pendant le développement et ont signalé les problèmes très tôt.
- I : j'ai tenu les principales parties prenantes informées avec des mises à jour sur la progression et des notes de version une fois la documentation rédigée.
Modèle RACI : simplifiez votre gestion de projet
Lorsque j'ai commencé à créer des tableaux RACI, je les créais toujours à partir de zéro. Cela fonctionnait, mais prenait beaucoup de temps.
J'ai fini par me rendre compte que l'utilisation d'un modèle RACI pouvait me faire gagner du temps. Il vous offre une structure de travail cohérente, et une fois que vous avez créé une structure flexible, il est facile de la modifier, de la dupliquer et de la réutiliser sans tout recommencer.
C'est pourquoi j'ai commencé à utiliser le modèle RACI de Wrike, et je ne l'ai jamais regretté. Et je suis loin d'être le seul à en voir l'intérêt.
Siemens Smart Infrastructure a récemment déployé Wrike dans plus de 20 pays et pour 14 000 utilisateurs. Avec une activité complexe allant de la mise en service et l'approvisionnement en passant par les sous-traitants et l'EHS (environnement, santé et sécurité), ils avaient besoin d'une solution pour mettre tout le monde sur la même longueur d'onde.
Comme l’a exprimé Hannes Leitner, responsable de l’exécution de projets :
« Nous voulions réduire le temps de travail afin d'être plus compétitifs, tout en proposant un outil de collaboration à l'échelle mondiale. »
Wrike a offert à Siemens Smart Infrastructure un hub central avec des flux de travail personnalisés, une sécurité renforcée, et des modèles permettant aux équipes de différentes régions et disciplines de rester alignées.
Nous créons dans Wrike des modèles de projet et des flux de travail de bout en bout afin de nous adapter à la réalité de chaque pays… Nous avons créé un modèle de projet flexible, où le projet reflète la taille et la complexité du projet des clients. Nous avons également personnalisé Wrike en fonction de quatre domaines inhérents aux bâtiments : le confort, la sécurité, la sécurité incendie et les services de performance énergétique.
Hannes Leitner, responsable de l’exécution de projets
Alternatives au tableau RACI
Le tableau RACI ne convient pas à tous les types d'équipes ou de projets, il est donc judicieux de prévoir quelques alternatives.
Voici trois alternatives RACI qui ont un objectif similaire mais répondent à des besoins différents :
Modèle CARS
Le modèle CARS signifie :
- C = Communiquer : toute personne qui doit être consultée ou informée.
- A = Approuver : toute personne qui approuve les demandes et prend des décisions clés.
- R = Responsable : toute personne qui effectue le travail.
- S = Soutenir : toute personne qui aide la personne responsable à accomplir les tâches.
Le modèle CARS se distingue du tableau RACI par un niveau de détail plus poussé, ce qui permet de mieux différencier et identifier les nuances entre les différents rôles et responsabilités.
Idéal pour : mettre en avant des relations de travail étroites où une personne en soutient une autre
Tableau DACI
Le tableau DACI signifie :
- D =Conducteur : toute personne qui effectue le travail.
- A = Approbateur : toute personne qui approuve les demandes.
- C = Contributeur : toute personne qui contribue à une tâche ou qui est consultée à ce sujet.
- I = Informé : toute personne devant être informée du statut d'avancement du projet.
Si vous recherchez un modèle davantage axé sur l'action qui identifie les personnes effectuant le travail et les décideurs sous la forme d'approbateurs, le tableau DACI pourrait être plus adapté que le modèle RACI.
Idéal pour : projets portés par un leader qui impulse une dynamique, avec le soutien engagé des approbateurs et des contributeurs
Matrice RASCI
La matrice RASCI signifie :
- R = Responsable : toute personne responsable de la réalisation des tâches.
- A = Approbateur : toute personne qui assume la responsabilité du projet.
- S = Soutenir : toute personne qui peut prêter main-forte aux membres de l'équipe responsables.
- C = Consulté : toute personne qui doit être consultée.
- I + Informé : toute personne qui doit être informée de l'avancement du projet.
Semblable au modèle CARS, le modèle RASCI adopte une approche similaire au tableau RACI mais ajoute une place pour les rôles de soutien.
Idéal pour : projets standard nécessitant un soutien interne ou externe supplémentaire
Clarifiez les rôles avec le modèle RACI de Wrike
Maintenant que vous avez vu comment fonctionne le diagramme RACI ou la matrice d'attribution des responsabilités, vous savez probablement à quel point cet outil peut être puissant. Des équipes comme Arvig, Estée Lauder Companies, et RPM Last Frontier utilisent le modèle de Wrike pour rationaliser et fluidifier leurs projets.
C'est cette flexibilité qui caractérise les modèles RACI de Wrike. Vous pouvez adapter l'échelle, assigner des rôles automatiquement et vous aligner sur les procédures opérationnelles standard. Tout cela représente une énorme victoire pour toute organisation internationale.
En ce qui concerne le modèle, j'aime particulièrement le fait de pouvoir définir les étapes et les réutiliser autant de fois que je veux, pour plus de cohérence et de transparence. Grâce à Wrike, le processus de gestion est désormais plus rapide. Nous avons donc gagné en efficacité et avons pu gérer 25 % de comptes en plus que ce qui était prévu.
Kassandra Taggart, présidente et propriétaire
Si vous souhaitez structurer davantage votre gestion de projet et aider votre équipe à travailler avec clarté, essayez le modèle RACI de Wrike dès aujourd'hui.
FAQ sur le tableau RACI
Quelles sont les 4 composantes du tableau RACI ?
Les quatre composantes du tableau RACI sont « Responsable », « Approbateur », « Consulté » et « Informé ». Chacune représente un niveau d’implication dans l’accomplissement d’une tâche ou la prise d’une décision.
Le tableau RACI est-il toujours pertinent ?
Oui. Le tableau RACI reste un outil largement utilisé et efficace pour clarifier les rôles et responsabilités dans les projets, notamment dans des équipes interfonctionnelles ou complexes.
Le tableau RACI est-il efficace ?
Oui. Les tableaux RACI peuvent aider à renforcer l'efficacité de l'équipe en réduisant la confusion et en accélérant la prise de décision.
Quelle est la règle d'or du tableau RACI ?
Chaque tâche ne doit avoir qu'un seul Approbateur. Cela permet de définir clairement qui assume la responsabilité du résultat final.
Quelle est la différence entre un plan de projet et un tableau RACI ?
Un plan de projet décrit la portée, le calendrier et les livrables. Un tableau RACI clarifie les rôles, définissant qui est Responsable, Approbateur, Consulté et Informé pour chaque tâche.
Quelle est la différence entre Responsable et Approbateur dans un tableau RACI ?
Le terme Responsable désigne la personne qui effectue le travail. Le terme Approbateur désigne la personne qui assume la responsabilité finale de la tâche et veille à ce qu'elle soit exécutée correctement.
Quand créer des tableaux RACI ?
Les tableaux RACI sont particulièrement utiles au début d'un projet, surtout lorsque plusieurs personnes ou services sont impliqués, afin d'éviter toute confusion entre les rôles et d'améliorer la collaboration.
