28 meilleurs logiciels de gestion de workflow en 2025

Lorsque j’ai commencé à travailler chez Wrike, j’avais l’habitude d’utiliser une feuille Google soignée pour organiser ma liste de tâches. C’était une habitude que j’avais prise dans un poste précédent, et mon fidèle tableur m’accompagnait partout (virtuellement, bien sûr !) car je ne connaissais rien de mieux.

C’était suffisant. Jusqu’à ce que ça ne le soit plus. Dès que j’ai commencé à travailler sur des projets avec plusieurs parties prenantes, des dépendances complexes et des workflows nécessitant des approbations, mon code couleur a commencé à montrer ses limites. La vérité, c’est que je n’avais pas besoin de plus de colonnes. J’avais besoin d’une solution centralisée à la hauteur de la complexité croissante.

Dans un monde en constante évolution, les équipes doivent rester alignées, travailler plus rapidement et gérer des opérations quotidiennes moins chaotiques, ce qui signifie qu’une solution de gestion de workflow est indispensable. Le marché des systèmes de gestion de workflow devrait croître de 30 % d’ici 2028, car de plus en plus d’équipes se tournent vers l’automatisation, l’assignation par IA et la collaboration en temps réel pour garder une longueur d’avance.

Ce guide présente les 28 principales plateformes de gestion de workflow disponibles pour les équipes modernes et évalue les éléments à prendre en compte lors du choix d’un nouveau logiciel pour votre entreprise.

Sommaire 

• Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de workflow ?

• Meilleurs outils d’automatisation des workflows

• Analyse de 28 plateformes de logiciels de workflow

• Fonctionnalités à rechercher dans un logiciel de gestion de workflow

• Avantages des outils de gestion de workflow

• Logiciel de gestion de workflow ou logiciel de gestion de projet

Outils analysés

• 1. Wrike

• 2. Asana

• 3. Monday.com

• 4. Zapier

• 5. Smartsheet

• 6. ClickUp

• 7. Trello

• 8. Jira

• 9. Team Compass (par Weekdone)

• 10. ProofHub

• 11. Nintex

• 12. Bit.ai

• 13. ProcessMaker

• 14. Process Street

• 15. ProProfs Project

• 16. Backlog

• 17. Hive

• 18. beSlick

• 19. Freshservice

• 20. Quixy

• 21. Qntrl

• 22. Notion

• 23. Admation

• 24. VOGSY

• 25. Airtable

• 26. Shift

• 27. Fluix

• 28. Pipefy

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de workflow ?

Un logiciel de gestion de workflow est un type de logiciel de gestion qui aide les équipes à planifier, à suivre et à exécuter leur travail à l’aide de workflows définis. Il fournit une structure pour les tâches récurrentes, les approbations, la révision de contenu, l’intégration des clients et d’autres processus métier nécessitant cohérence, collaboration et visibilité.

Une bonne solution de gestion de workflow aide les équipes à :

• Automatiser les tâches répétitives

• Assigner des tâches et suivre la propriété

• Créer et partager des workflows personnalisés

• Acheminer le travail automatiquement en fonction de règles ou de déclencheurs

• Intégrer des outils de gestion de projets et des applis de communication

• Favoriser l’automatisation des workflows pour réduire les retards et l’entrée manuelle

Les meilleurs systèmes permettent de créer des workflows qui reflètent le mode de fonctionnement réel de votre équipe, qu’il s’agisse d’approbations marketing, de révisions opérationnelles ou de l’intégration des employés.

Alors que nous aborderons les fonctionnalités, les avantages et les outils, j’expliquerai également comment les logiciels de gestion de workflow s’intègrent dans une stratégie d’automatisation plus large et pourquoi la différence entre un logiciel de workflow et un logiciel de gestion de projet est plus importante qu’il n’y paraît.

Trouver les meilleurs outils d’automatisation des workflows

Avant de découvrir les plateformes, il est utile de prendre du recul et d’étudier ce que les meilleures plateformes d’automatisation des workflows proposent réellement.

Pour moi, c’est le ratio clarté/chaos qui fait la différence. J’avais besoin d’outils capables d’automatiser les tâches, de favoriser une véritable collaboration et de m’adapter à l’évolution des priorités.

Les plateformes puissantes vous aident à :

• Gérer les workflows entre les équipes

• Intégrer la logique dans les processus répétables

• Réduire les suivis et vérifications de statut

• Automatiser les étapes comme les approbations et les rappels

• Garder les équipes concentrées sur un travail significatif

Découvrons à présent les meilleurs logiciels de gestion de workflow disponibles en 2025.

Top 5 des outils incontournables

Analyse de 28 plateformes de logiciels de workflow

1. Wrike

Wrike est une plateforme de gestion de workflow puissante utilisée par des équipes qui ont besoin de visibilité, de structure et d’évolutivité. Il prend en charge tout, des workflows de documents à la gestion des tâches, en aidant les équipes à mener des initiatives complexes sans négliger les détails.

Notre avis

En tête de liste pour une raison, Wrike est excellent pour gérer les projets et automatiser les workflows. Dans le cadre de mes fonctions, j’ai largement utilisé Wrike pour les campagnes, les opérations internes et les rapports destinés à la direction. Ce qui ressort le plus, c’est la capacité de Wrike à s’adapter à mesure que vos workflows deviennent de plus en plus complexes. Rien de ce que j’ai fait au quotidien n’a été trop complexe pour Wrike, même lorsque mes workflows imbriqués passent par de multiples approbateurs et équipes, avec des dépendances complexes et des livrables changeants.

À un moment donné, je gérais simultanément des dizaines de demandes des équipes juridique, marque et numérique. Grâce à Wrike, j’ai pu créer un système de demande structuré en utilisant des formulaires de demande personnalisés, assigner automatiquement des tâches en fonction du type de demande, et orienter chaque élément vers la bonne partie prenante, sans écrire une seule ligne de code. Bien sûr, il peut y avoir un temps d’apprentissage plus long pour les nouveaux utilisateurs, mais ce n’est pas aussi complexe qu’on pourrait l’imaginer compte tenu de ses fonctionnalités.

C’est le seul outil que j’ai utilisé qui gère à la fois le chaos de la gestion des tâches quotidiennes et la complexité des processus métier en plusieurs étapes avec une responsabilité en temps réel.

Fonctionnalités principales

• Vues multiples de projet : tableaux Kanban, diagrammes de Gantt, calendrier, vues Tableau

• Champs et workflows personnalisés adaptés aux processus spécifiques de l’équipe

• Approbations et révisions intégrées pour le contenu, la conception, et la révision de documents

• Automatisation pilotée par l’IA pour assigner des tâches, prédire des retards, et optimiser les calendriers

• Suivi du temps, gestion de la charge de travail et planification de la capacité

• Tableaux de bord en temps réel et rapports destinés à la direction pour des informations en temps réel

Intégrations

Wrike se connecte à plus de 400 outils, y compris Microsoft Teams, Google Drive, Salesforce, Slack, Jira, Adobe Creative Cloud, et Outlook, avec une flexibilité supplémentaire via Zapier et la synchronisation avec Excel/Google Sheets.

Avantages :

• Workflows entièrement personnalisables pour toutes les équipes

• Tableaux de bord en temps réel

• Révision et approbations intégrées

• Outils d’IA pour automatiser les workflows

• Générateur d’automatisation flexible ne nécessitant aucun codage

• Système de réception du travail basé sur des formulaires avec champs personnalisés

• Suivi détaillé du temps et gestion de la charge de travail

• Modèles pour une configuration rapide des workflows

• Collaboration entre les services facilitée à grande échelle

• Outils de reporting approfondis pour les statistiques

• Gestion des versions et des documents renforcée

• Mise à l’échelle facile pour des environnements complexes ou réglementés

Inconvénients :

• Apprentissage pouvant prendre du temps

Tarifs

Version Free disponible. Les plans payants commencent à partir de 10 $/utilisateur/mois avec accès à des workflows, à des statistiques, et à des intégrations personnalisés.

2. Asana

Asana est un logiciel de gestion de workflow largement utilisé, connu pour son design convivial et son expérience intuitive. Il aide les équipes à gérer les tâches, à suivre les progrès et à maintenir la visibilité sans avoir besoin d’une configuration complexe. Que vous organisiez des calendriers de contenu ou que vous lanciez des campagnes, Asana vous permet d’assigner des tâches, de créer des workflows personnalisés et de collaborer en temps réel en toute simplicité.

Notre avis

J’ai recommandé Asana à plusieurs clients en phrase de démarrage, car il est si rapide à adopter. Vous pouvez créer un système de workflows de base en moins d’une heure, et l’interface intuitive signifie que l’intégration de votre équipe sera rapide. J’aime particulièrement utiliser les vues Calendrier et Tableau pour organiser les tâches entre les différentes campagnes, et les animations en forme de licorne donnent au suivi des progrès un côté plus ludique.

Fonctionnalités principales

• Gestion des tâches avec des chargés de mission, des échéances, et des dépendances

• Multiples vues : Liste, Calendrier, Chronologie, et Tableaux Kanban

• Générateur de workflows sans code pour des workflows automatisés et des déclencheurs basés sur des règles

• Boîtes de réception partagées et commentaires en fil de discussion pour faciliter la collaboration entre les équipes

Intégrations

Se connecte à Slack, Google Drive, Microsoft Teams, Salesforce, Dropbox, et Jira, plus des outils de suivi de temps comme Harvest et Everhour, avec automatisation via Zapier.

Avantages :

• Configuration simple et workflows personnalisables

• Idéal pour la transparence interfonctionnelle

• Applications mobiles/web performantes avec mises à jour rapides

Inconvénients :

• Suivi du temps natif moins performant, nécessite l’utilisation de champs personnalisés ou une intégration tierce

• Gestion des ressources pouvant ne pas être aussi performante pour certains clients ; par exemple, les plans de capacité et la charge de travail ne sont actuellement pas connectés

Tarifs

Le plan gratuit prend en charge jusqu’à 10 utilisateurs. La version premium commence à 10,99 $/utilisateur/mois (annuel) tandis que la version avancée est de 24,99 $/utilisateur/mois (annuel).

3. Monday.com

Monday est une plateforme de gestion de workflow flexible conçue pour les équipes souhaitant une planification visuelle et une exécution de tâches structurée. Avec des tableaux personnalisables, des règles d’automatisation et une visibilité interfonctionnelle, il est conçu pour aider les services à collaborer plus efficacement, notamment dans les workflows marketing, opérations, et réussite client.

Notre avis

J’ai utilisé Monday.com avec des équipes marketing et opérations qui avaient besoin de quelque chose de visuel et de puissant. Ses modèles ont facilité la prise en main, et une fois que nous avons ajusté la structure du tableau, les automatisations ont permis d’éliminer une tonne de mises à jour manuelles de statut.

Une chose à garder à l’esprit : cela fonctionne mieux lorsque vous investissez un peu de temps au départ dans la personnalisation des colonnes, des vues et des règles d’automatisation. Sinon, cela peut sembler un peu générique dès le départ. Gardez cela en tête si vous recherchez un logiciel de gestion de workflow auquel votre équipe peut accéder immédiatement.

Fonctionnalités principales

• Tableaux personnalisables pour la création de workflows (Kanban, chronologie, tableau, calendrier)

• Règles d’automatisation pour les transferts de tâches, les rappels, et les approbations

• Dépendances des tâches et suivi de statut dans tous les workflows

• Workdocs pour une collaboration en temps réel au sein de vos workflows

• Vues de tableau de bord pour le suivi global des progrès et des goulots d’étranglement

Intégrations

Monday se connecte à Slack, Microsoft Teams, Zoom, Google Drive, Dropbox, HubSpot, et Outlook, ainsi qu’à des centaines d’autres applis via Zapier et son propre centre d’intégration.

Avantages :

• Interface visuelle intuitive facilitant une adoption rapide

• Automatisations qui réduisent les suivis et le travail administratif répétitif

• Excellents modèles pour les workflows marketing, RH, informatiques, et ventes

Inconvénients :

• Personnalisation pouvant être fastidieuse au début (longue et coûteuse)

• Certaines fonctionnalités avancées disponibles uniquement dans des plans supérieurs

Tarifs

Le plan Gratuit contient des fonctionnalités de base pour les particuliers. Les plans payants commencent à 9 $/utilisateur/mois (facturation annuelle). Le plan Pro (19 $/utilisateur/mois) donne accès à des automatisations avancées, au suivi du temps, et à des colonnes de formules.

4. Zapier

Je vais être honnête. J’ai hésité à inclure Zapier dans cette évaluation, car il n’est pas toujours perçu comme un logiciel de workflow au même titre que les autres. Zapier est plutôt une puissante plateforme d’automatisation qui connecte des milliers d’applications pour aider les équipes à rationaliser les workflows sans code.

Au lieu de gérer des tâches dans un seul outil, Zapier vous permet de créer des automatisations qui transmettent des données, déclenchent des actions, ou créent des mises à jour dans l’ensemble de votre pile technologique. C’est la solution idéale pour connecter des outils dans un workflow, mais elle ne dispose pas de fonctionnalités de gestion de projet de nombreuses autres plateformes de cette liste.

Notre avis

Zapier est un élément essentiel de tout casse-tête de workflow, car il vous aide à relier des outils déconnectés lorsque vous avez besoin de résultats rapides sans l’aide des développeurs.

Par exemple, nous l’avons utilisé pour créer automatiquement des tâches Wrike à partir de soumissions Typeform, envoyer des mises à jour Slack à partir de nouveaux enregistrements CRM, et archiver des fichiers à partir de pièces jointes d’e-mail dans Google Drive. Ce n’est pas un outil de gestion de workflow complet en soi, mais il est essentiel lorsque vous souhaitez créer des automatisations entre plusieurs plateformes. C’est pourquoi il a décroché la très convoitée médaille de bronze dans notre liste des meilleurs logiciels de workflow.

En bref : Zapier est incontournable quand il s’agit d’automatiser les workflows et d’intégrer les logiciels à l’ensemble de votre pile technologique. Il a définitivement sa place dans votre équipe aux côtés de vos principaux outils de gestion des tâches et des workflows, même si ce n’est pas votre solution principale de gestion des tâches.

Fonctionnalités principales

• « Zaps » (automatisations) qui connectent plus de 6 000 outils via des déclencheurs et des actions

• Workflows à étapes multiples avec logique de ramification et filtres

• Règles conditionnelles, délais, et programmation

• Génération automatique des tâches, messages, événements calendaires, et mises à jour de base de données

• Dossiers partagés et permissions d’équipe pour une utilisation interfonctionnelle

Intégrations

Zapier s’intègre à la plupart des applications majeures, y compris Google Workspace, Slack, Salesforce, Airtable, Asana, Trello, HubSpot, et Wrike. Si votre plateforme possède une API, Zapier peut probablement s’y connecte. C’est devenu une solution incontournable lorsque deux outils essentiels ne communiquent pas nativement.

Avantages :

• Bibliothèque d’intégration extrêmement vaste

• Générateur de workflows sans code intuitif et rapide

• Automatisations évolutives, allant de tâches simples à des flux complexes en plusieurs étapes

Inconvénients :

• Pas d’interface de gestion de projet, solution complémentaire qui ne remplace pas les logiciels de gestion de workflow

• Pour les équipes utilisant un volume élevé d’automatisation, possible besoin d’acheter des crédits d’utilisation supplémentaires

Tarifs

Le niveau Free inclut 100 tâches/mois. Les plans payants commencent à 19,99 $/mois (Starter) avec des workflows à plusieurs étapes et jusqu’à 750 tâches/mois. Les plans Professional avec une logique avancée et plus de 2 000 tâches/mois commencent à 49 $/mois.

5. Smartsheet

Smartsheet est une plateforme de gestion de workflow de type tableur qui structure le travail collaboratif. Si vous avez du mal à renoncer à vos fichiers Excel, ce logiciel de gestion de workflow est fait pour vous.

Il est particulièrement performant dans les workflows opérationnels, le suivi de projet, et la planification interfonctionnelle où les équipes utilisent déjà sur Excel ou Google Sheets. Avec l’automatisation, les permissions et les rapports intégrés, il représente un choix judicieux pour les équipes qui ont besoin de rigueur sans tout repartir de zéro.

Notre avis

Smartsheet m’a semblé être un choix naturel lorsque je travaillais avec des équipes qui utilisaient des tableurs, mais lorsque nous avons délaissé Excel pour gagner en visibilité, nous avons rapidement constaté ses limites.

La disposition en grille facilitait l’adoption pour les équipes financière, opérations, et planification, tandis que les règles d’automatisation nous ont aidés à éliminer les relances répétitives de mises à jour. Cela dit, les équipes qui préfèrent des mises en page plus visuelles ou flexibles, comme les tableaux Kanban ou agiles, peuvent trouver cela un peu rigide.

Fonctionnalités principales

• Interface basée sur une grille avec prise en charge des vues Gantt, Calendrier, et Carte

• Alertes automatisées, acheminement des tâches, et demandes de mise à jour

• Formulaires intégrés pour la réception du travail et les approbations

• Tableaux de bord pour le suivi des performances en temps réel

• Outils de gestion des ressources pour la planification d’équipe

Intégrations

Smartsheet s’intègre à Microsoft Teams, Salesforce, Slack, Google Workspace, Jira, et DocuSign, et offre une connectivité plus large via Zapier et Data Shuttle pour synchroniser de grands jeux de données. Je l’ai utilisé pour rationaliser des formulaires de réception du travail d’autres plateformes en workflows exploitables dans Smartsheet.

Avantages :

• Interface de tableur familière avec une puissance accrue

• Automatisation puissante pour les équipes axées sur les processus

• Idéal pour les équipes opérations, financière, et planification des ressources

Inconvénients :

• Pas aussi intuitif pour les équipes créatives ou agiles

• Utilisation difficile pour les personnes qui préfèrent les tableaux Kanban ou les workflows visuels en raison du nombre de vues limité

• Certaines automatisations nécessitent des essais et des erreurs pour être ajustées, ce qui ajoute du temps et de la complexité

Tarifs

Pas de plan gratuit, mais un essai gratuit est proposé. Les plans payants commencent à 9 $/utilisateur/mois (Pro) et 19 $/utilisateur/mois (Affaire). Les plans Entreprise et Avancé offrent le SSO, la gouvernance, et des outils de workflow premium.

6. ClickUp

ClickUp est une plateforme de gestion de workflow performante, conçue pour les équipes qui souhaitent tout centraliser. Elle combine la gestion des tâches, les documents, le suivi du temps, les objectifs, et même un chat. Connue pour sa flexibilité, elle est idéale pour les entreprises en évolution rapide qui gèrent des workflows entre les services.

Notre avis

ClickUp nous a donné la plus grande liberté dans les workflows des clients, jusque dans les moindres détails. J’ai apprécié la possibilité de regrouper les documents, les tâches, et les tableaux de sprint dans un seul espace de travail. Une fois que nous avons défini les conventions de nommage et les permissions, c’est devenu un outil puissant pour gérer les tâches associées et les objectifs interfonctionnels. Cela dit, quelques semaines de configuration ont été nécessaires.

Intégrations

Se connecte à Slack, Google Drive, GitHub, HubSpot, Dropbox, Zoom, et OneDrive, avec support d’automatisation plus vaste via Zapier.

Fonctionnalités principales

• Plateforme tout-en-un pour les tâches, les documents, le suivi du temps et le chat

• Création avancée de workflows avec une interface utilisateur par glisser-déposer

• Champs, statuts, et modèles hautement personnalisables

• Automatisation intégrée pour les étapes répétitives

Avantages :

• Extrêmement riche en fonctionnalités et rentable

• Adaptable à presque tout workflow ou toute taille d’équipe

• Solide pour les améliorations de processus et le suivi des objectifs et résultats clés (OKR)

Inconvénients :

• Temps d’apprentissage plus long

• Interface chargée avec beaucoup d’options

Tarifs

Le Plan Free Forever inclut un nombre illimité d’utilisateurs et de tâches. Les plans payants commencent à 7 $/utilisateur/mois.

7. Trello

Trello est un outil de gestion de workflow visuel basé sur des tableaux de type Kanban. Chaque tableau représente un projet ou un processus, où les tâches sont gérées sous forme de cartes qui se déplacent dans des colonnes comme « À faire », « En cours », et « Terminé ». C’est un outil facile à utiliser et qui convient parfaitement aux équipes gérant des workflows simples ou récurrents. Trello prend en charge les informations au niveau des cartes, telles que les listes de vérification, les pièces jointes et les commentaires, et inclut l’automatisation Butler pour simplifier les actions répétitives.

Notre avis

Trello est l’un des outils les plus intuitifs que nous avons utilisés. C’est parfait pour les tableaux de tâches personnels, les calendriers de contenu légers ou le suivi rapide de projets. L’interface par glisser-déposer est rapide, tactile et ne nécessite pratiquement aucune formation. Si l’on a besoin d’un outil léger qui permet à toute l’équipe d’organiser les tâches et de visualiser les progrès, Trello est toujours à la hauteur. Cela dit, une fois que vous gérez de nombreux tableaux ou que vous avez besoin de vues croisées entre tableaux, les limites se font ressentir.

Fonctionnalités principales

• Tableaux Kanban avec déplacement de tâches par glisser-déposer

• Champs personnalisés, listes de vérification, étiquettes et dates d’échéance

• Automatisation Butler pour les tâches répétitives

• Power-Ups (calendrier, diagramme de Gantt, suivi du temps)

Intégrations

Trello s’intègre à des outils comme Google Drive, Slack, GitHub, Jira et Dropbox. Les Power-Ups étendent les fonctionnalités et permettent à Trello de s’intégrer à des workflows plus importants.

Avantages :

• Mises à jour instantanées et en temps réel

• Idéal pour la gestion visuelle des tâches

• Plan gratuit efficace

Inconvénients :

• Fonctionnalités de reporting limitées

• Difficile pour les utilisateurs non techniques

• Mise à l’échelle nécessitant plusieurs tableaux, ce qui peut être difficile à gérer

Tarifs

Plan gratuit disponible (comprend des cartes et membres illimités). Les plans payants commencent à 5 $ par utilisateur/mois (Standard) et vont jusqu’à 10 $ par utilisateur/mois (Premium) avec des Power-Ups et des vues supplémentaires.

8. Jira

Jira est une plateforme performante de gestion des workflows et de suivi des problèmes, conçue pour les équipes techniques et de développement. Créée par Atlassian, elle est conçue autour des méthodologies agiles et prend en charge un suivi détaillé des problèmes, la gestion des tâches en backlog, la planification des sprints et la personnalisation des workflows. La puissance de Jira en fait une solution idéale pour les workflows complexes, surtout dans le développement logiciel.

Notre avis

Jira est la solution idéale pour avoir un contrôle granulaire sur les états des tâches, les dépendances ou les sprints agiles. Elle excelle dans les environnements où la traçabilité et la rigueur des workflows sont essentielles. Bien que son interface ne soit pas aussi conviviale pour les utilisateurs occasionnels, la force de Jira réside dans la précision. Pour les projets comportant des étapes d’assurance qualité, des phases de lancement ou une forte collaboration interfonctionnelle, c’est un outil imbattable.

Fonctionnalités principales

• Types de problèmes personnalisés et éditeur de workflows visuels

• Tableaux Scrum et Kanban

• Planification avancée des tâches en backlog et des sprints

• Filtres et recherches détaillées (JQL)

• Diagrammes d’avancement et rapports agiles

Intégrations

Jira s’intègre nativement à Confluence, Bitbucket, GitHub, et des dizaines d’outils CI/CD. Il se connecte aussi à Slack, Microsoft Teams, Google Workspace, et plus encore. L’API et les applications de place de marché étendent la portée de Jira.

Avantages :

• Idéal pour les équipes techniques

• Options de configuration avancées

• Reporting et traçabilité excellents

Inconvénients :

• Temps d’apprentissage long

• Possible complexité pour les équipes qui ne sont pas des développeurs

• Absence de prise en charge native pour la planification de la capacité des ressources et la prévision financière.

Tarifs

Gratuit pour un maximum de 10 utilisateurs. Pour une équipe de 10 personnes avec une facturation mensuelle, les plans payants commencent à 8,60 $ par utilisateur/mois (Standard) et à 17 $ par utilisateur/mois (Premium). Le plan Enterprise est disponible pour des besoins à grande échelle ou l’auto-hébergement.

9. Team Compass (par Weekdone)

Team Compass est un outil de gestion de workflow léger conçu dans un souci de clarté et d’alignement. Il simplifie la création de workflows autour de la planification hebdomadaire, des réunions d’équipe et du suivi des objectifs. C’est un outil idéal pour les équipes à distance et hybrides qui gèrent des processus métier légers mais récurrents.

Notre avis

Team Compass est idéal pour créer des workflows sans surcharger votre équipe. Il est conçu pour les réunions de suivi, pas pour la surcharge de tâches, et permet de garder toutes les équipes alignées. Bien qu’il ne prend pas en charge les workflows complexes ou l’automatisation des workflows, il excelle en termes de visibilité et de responsabilité.

Fonctionnalités principales

• Planification hebdomadaire liée aux objectifs de l’équipe

• Suivi des progrès et mises à jour sur le ressenti des employés

• Gestion de tâche légère et outils de retours individualisés

Intégrations

Team Compass s’intègre à Slack et à la messagerie pour les notifications de mise à jour. Bien que limitées par rapport aux grandes plateformes de gestion de workflow, les fonctions principales conviennent aux petites équipes agiles.

Avantages :

• Simplification des tâches répétitives comme les réunions de suivi hebdomadaires

• Amélioration de la transparence et de l’alignement de l’équipe

• Gestion facilitée des workflows sans frais supplémentaires

Inconvénients :

• Manque d’intégrations et interface mobile médiocre

• Pas idéal pour rationaliser les workflows des grandes équipes (de plus de 100 personnes)

• Évolutivité limitée pour les systèmes de workflows complexes

Tarifs

Gratuit pour un maximum de 3 utilisateurs. 1 080 $ par an pour 10 utilisateurs ou 108 $ par mois.

10. ProofHub

ProofHub est une solution centralisée de gestion des workflows conçue pour gérer les tâches, les workflows de document et les calendriers de projet. Elle réunit des outils de gestion de workflow, tels que des tableaux, des calendriers, des discussions, et le suivi du temps, dans une plateforme structurée.

Notre avis

ProofHub est idéal pour les projets axés sur les clients où la gestion des fichiers et les approbations collaboratives sont essentielles. Il permet de réduire les tâches répétitives et de relier les discussions au travail. Il peut ne pas offrir des fonctionnalités avancées d’automatisation des workflows, mais sa tarification fixe et ses nombreuses fonctionnalités le rendent attrayant pour les équipes gérant plusieurs processus de workflow.

Fonctionnalités principales

• Gestion des tâches avec des tableaux, des tableaux Kanban, et des vues en diagramme de Gantt

• Suivi du temps intégré, calendrier, et feuilles de temps

• Modèles personnalisables pour les workflows récurrents

Intégrations

Se connecte à Google Drive, FreshBooks et Outlook. Il est plus limité par rapport à d’autres systèmes de gestion de workflow mais prend en charge le partage de fichiers de base et les notifications d’équipe.

Avantages :

• Tarification forfaitaire pour un nombre illimité d’utilisateurs

• Idéal pour gérer les workflows et les documents dans les projets clients

• Automatisation des tâches manuelles grâce à des outils intégrés

Inconvénients :

• Aucun plan gratuit disponible

• Intégrations limitées limitant la flexibilité de l’automatisation

• Pas adapté aux processus complexes et personnalisés

Tarifs

Le plan Essential commence à 45 $/mois (facturation annuelle), tandis que le plan Ultimate Control est à 89 $/mois (facturation annuelle). Les deux plans incluent un nombre illimité d’utilisateurs.

11. Nintex

Nintex est un système de gestion de workflow optimisé par l’IA et conçu pour automatiser les processus complexes. Il aide les grandes entreprises à automatiser les tâches manuelles, à rationaliser les workflows et à gérer les documents de plusieurs services grâce à des outils low-code.

Notre avis

Lorsque nous avions besoin d’automatiser des workflows d’entreprise avec des règles strictes et des chemins d’approbation, Nintex était la plateforme sur laquelle nous comptions. Elle est mieux adaptée aux équipes techniques avec un volume élevé de processus métier structurés. La plateforme excelle dans l’automatisation des workflows répétitifs avec précision.

Fonctionnalités principales

• Générateur de processus par glisser-déposer pour la création de workflows

• Automatisation des documents, acheminements, et signatures électroniques

• Prise en charge de la gestion des fichiers de workflow sur tous les systèmes

Intégrations

S’intègre à SharePoint, Microsoft 365, Salesforce, Box, et plus. Nintex se connecte efficacement aux outils internes grâce à ses capacités d’API et d’automatisation.

Avantages :

• Idéal pour les équipes techniques gérant des processus métier réglementés

• Options de configuration avancées et workflows personnalisables

• Rapports et traçabilité excellents pour les workflows en plusieurs étapes

Inconvénients :

• Temps d’apprentissage long pour les utilisateurs non techniques

• Complexité élevée pour les petites équipes ou environnements non techniques

• Coût élevé pour les fonctionnalités complémentaires avancées

Tarifs

Pour un tarif exact, contactez directement leur équipe.

12. Bit.ai

Bit.ai est un outil de gestion moderne conçu pour la création collaborative de documents. Il prend en charge les bases de connaissances d’équipe, les livrables pour les clients, et les workflows SOP grâce aux documents intelligents et à la collaboration en temps réel.

Notre avis

Nous avons utilisé Bit pour gérer les SOP internes et rationaliser l’intégration. Il est facile de créer des workflows autour de documents partagés et de maintenir l’alignement des équipes. La capacité d’intégrer du contenu et de surveiller l’engagement dans les documents nous aide à gérer les tâches répétitives de documentation plus efficacement.

Fonctionnalités principales

• Éditeur de documents interactifs avec modèles de workflow

• Fonctionnalités de gestion des tâches intégrées au partage de contenu

• Statistiques des documents pour le suivi des performances

Intégrations

S’intègre à plus de 100 outils, y compris Google Drive, Airtable, YouTube, et plus. Fonctionne bien pour l’intégration et le référencement dans les outils de gestion de workflow.

Avantages :

• Interface utilisateur épurée qui prend en charge les workflows axés sur les documents

• Idéal pour une communication interne et le transfert de contenu

• Suivi de l’activité des utilisateurs sur les documents partagés

Inconvénients :

• Automatisation des workflows limitée par rapport à d’autres plateformes

• Mise à niveau nécessaire vers des plans payants pour certaines fonctionnalités de collaboration

• Pas idéal pour gérer des workflows complexes

Tarifs

Version Free disponible. Le plan Pro commence à 8 $/utilisateur/mois. Le plan Business est à 15 $/utilisateur/mois et inclut la personnalisation de la marque et des fonctionnalités avancées de collaboration d’équipe.

13. ProcessMaker

ProcessMaker est une plateforme d’automatisation des workflows low-code qui aide les équipes à modéliser, à automatiser, et à optimiser les workflows. Elle est particulièrement utile pour les secteurs où les pistes d’audit, la propriété des tâches et la création des workflows doivent être précises.

Notre avis

ProcessMaker permet d’améliorer les workflows entre les services. Le gestionnaire de workflows visuel permet de cartographier facilement des processus complexes. Une fois que tout est configuré, le moteur d’automatisation optimisé par l’IA peut réduire les goulots d’étranglement et gérer les tâches répétitives sans intervention manuelle.

Fonctionnalités principales

• Générateur de workflows low-code pour des workflows à plusieurs niveaux

• Fonctionnalités d’automatisation qui relient les formulaires, les données et les approbations

• Outils de collaboration solides et modèles personnalisables

Intégrations

Fonctionne avec des systèmes d’entreprise comme SAP, Salesforce, et Microsoft. L’accès aux API permet l’automatisation et l’intégration dans les applications métier.

Avantages :

• Conçu pour gérer des processus métier complexes

• Réduction des efforts manuels et des erreurs humaines grâce aux workflows personnalisés

• Gestion complète des documents et contrôle d’audit étendu

Inconvénients :

• Temps et ressources nécessaires pour une mise en œuvre efficace

• Personnalisations limitées pour les outils de workflow

Tarifs

Vous pouvez commencer par un essai gratuit. Les plans sont proposés en plusieurs niveaux : standard, professionnel et entreprise. Pour un tarif exact, contactez directement leur équipe, mais le prix de départ pour le plan Standard est de 3 000 $/mois.

14. Process Street

Process Street est un logiciel de gestion de workflow sans code conçu pour aider les équipes à optimiser les processus grâce à des listes de vérification structurées, des SOP et des automatisations. Il est bien adapté aux tâches récurrentes et aux opérations standardisées entre les services.

Notre avis

Process Street clarifie grandement la gestion des workflows. Il peut être utilisé pour créer des listes de vérification par glisser-déposer qui guident les équipes à travers des workflows structurés, en particulier pour l’intégration des clients et les audits internes. Il permet de coordonner toutes les équipes sans configuration technique.

Fonctionnalités principales

• Générateur de listes de vérification par glisser-déposer

• Logique conditionnelle pour personnaliser les étapes de manière dynamique

• Attributions de tâches collaboratives avec dates d’échéance

• Médias intégrables et téléchargements de documents

• Pistes d’audit de workflow pour le suivi de conformité

Intégrations

Process Street s’intègre à plus de 5 000 applis via Zapier, Power Automate et des connecteurs natifs. Vous pouvez le lier à Google Workspace, Salesforce, Dropbox, et plus pour acheminer les données et automatiser les mises à jour.

Avantages :

• Interface utilisateur conviviale pour créer et exécuter les workflows

• Assistance aux chefs de projet pour gérer efficacement les tâches répétitives

• Bibliothèque solide de modèles et suivi des SOP

• Collaboration en temps réel et visibilité sur le statut

Inconvénients :

• Temps d’apprentissage long pour les workflows avancés

• Aucun accès hors ligne

• Tarifs plus élevés susceptibles d’être un obstacle pour les petites équipes

Tarifs

Pour un tarif exact, contactez directement leur équipe.

15. ProProfs Project

ProProfs Project est une solution légère de gestion de workflow conçue pour simplifier le suivi des tâches, la coordination d’équipe, et la gestion des délais. Elle est conçue pour les petites équipes cherchant à gérer les workflows avec clarté.

Notre avis

ProProfs Project est utile pour maintenir les workflows simples sur la bonne voie. Il n’est pas doté d’une automatisation avancée intégrée, mais l’interface utilisateur est claire et la gestion des tâches est facile à prendre en main. C’est idéal pour les équipes qui ont besoin d’organiser des tâches et des calendriers sans se laisser distraire par une complexité inutile.

Fonctionnalités principales

• Suivi et assignation des tâches avec priorisation intégrée

• Suivi du temps pour les projets et les tâches individuelles

• Visualisation de diagramme de Gantt pour les planifications

• Fils de commentaires et pièces jointes dans les tâches

• Tableaux de bord de progression pour des informations de base sur les workflows

Intégrations

Inclut une intégration à Google Drive, Dropbox, et Zapier. Limitée au-delà du partage de fichiers, mais suffisamment fonctionnelle pour des workflows plus simples.

Avantages :

• Interface utilisateur facile à utiliser avec un temps d’apprentissage minimal

• Solide pour la gestion des tâches basiques et le suivi du temps

• Niveaux de tarification abordables pour les petites équipes

Inconvénients :

• Moins d’outils de gestion de workflow et d’automatisations que les autres plateformes

• Intégrations et options de personnalisation des workflows limitées

Tarifs

Un plan gratuit pour un maximum de 5 utilisateurs et un plan Business à 39,97 $/mois sont disponibles.

16. Backlog

Backlog combine la gestion de workflow avec des fonctionnalités de développement comme la gestion de version et le suivi des bugs. Il est conçu pour les équipes techniques qui veulent suivre les tâches tout en collaborant sur le code et la documentation produit.

Notre avis

Nous avons utilisé Backlog dans des workflows axés sur le développement où les équipes ont besoin de plus que de simples listes de vérification. Sa capacité à gérer les problèmes, à suivre les bugs, et à intégrer des référentiels comme Git en fait un outil précieux pour optimiser les processus liés au développement.

Fonctionnalités principales

• Gestion des projets et des tâches avec mises à jour de statut

• Gestion de versions Git et SVN intégrée

• Suivi des bugs avec priorisation et champs personnalisés

• Système wiki pour la documentation

• Diagrammes de Gantt pour une meilleure visibilité des calendriers

Intégrations

Fonctionne avec GitHub, Slack, et Redmine. Les intégrations aident à acheminer les mises à jour des problèmes et à connecter les commits aux tâches de workflow.

Avantages :

• Gestion de version intégrée pour gérer et accéder à toutes les versions

• Regroupement du suivi des problèmes, des référentiels, et des wikis

• Interface utilisateur simple pour les équipes techniques mixtes

Inconvénients :

• Pas idéal pour les équipes non techniques ayant des cas d’utilisation plus larges

• Création et automatisation des workflows personnalisés limitées

• Absence de certaines fonctionnalités dans l’appli mobile par rapport à la version de bureau

Tarifs

Plan gratuit disponible pour un maximum de 10 utilisateurs. Le plan Starter est de 35 $/mois. Le plan Standard est de 100 $/mois. Le plan Premium est de 175 $/mois avec un nombre limité d’utilisateurs et de projets, et le niveau Enterprise est également disponible pour profiter des fonctionnalités de sécurité avancées.

17. Hive

Hive est un système de gestion de workflow collaboratif qui prend en charge plusieurs vues, une messagerie en temps réel, et une automatisation des tâches. Conçu dans un souci de flexibilité, Hive convient aux équipes qui ont besoin de workflows dynamiques et d’une visibilité partagée.

Notre avis

Nous avons utilisé Hive dans des projets impliquant plusieurs services où la visibilité et la communication rapide sont importantes. Basculer entre la vue Gantt, Kanban, et Calendrier permet à toutes les équipes de rester alignées, et le chat intégré facilite le suivi des mises à jour sans avoir besoin d’une appli de messagerie externe.

Fonctionnalités principales

• Workflows personnalisés avec cartes de tâches à glisser-déposer

• Affichages de projets : Gantt, Kanban, calendrier, tableau

• Suivi du temps et attribution des tâches

• Outils de collaboration d’équipe et chat intégrés

• Automatisation des workflows et création de modèles

Intégrations

Il s’intègre à plus de 1 000 outils via Zapier, ainsi qu’à des options natives pour Zoom, Google Workspace, QuickBooks, et plus encore. Conçu pour s’intégrer à votre écosystème existant.

Avantages :

• Fonctionnalités puissantes de personnalisation et d’automatisation des workflows

• Assistance aux chefs de projet pour gérer les tâches et les calendriers dans toutes les vues

• Alignement des équipes avec chat intégré

Inconvénients :

• Interface chargée avec beaucoup de vues et d’outils

• Fonctionnalités de gestion de projet essentielles limitées

• Forte dépendance aux services tiers

• Temps d’apprentissage long pour les utilisateurs non techniques

Tarifs

Plan gratuit disponible pour un maximum de 10 utilisateurs. Le plan Starter commence à 5 $/utilisateur/mois annuellement. Un plan Enterprise est également disponible pour des besoins supplémentaires en flexibilité, support, et sécurité.

18. beSlick

beSlick est un logiciel de gestion de workflow conçu pour les petites et moyennes équipes cherchant à documenter et à optimiser les tâches récurrentes. Il est reconnu pour son approche structurée afin de créer des workflows reproductibles et de simplifier l’amélioration des processus au fil du temps.

Notre avis

Nous avons constaté que beSlick fonctionne mieux pour les équipes cherchant à obtenir des résultats cohérents dans des tâches récurrentes. Il se concentre sur la clarté des processus, et non sur l’excès de fonctionnalités. Vous pouvez créer des workflows automatisés rapidement et suivre les commentaires dans un seul endroit. Il est particulièrement utile pour les équipes cherchant à rester sur la même longueur d’onde avec des listes de vérification, des SOP, et des transferts de tâches.

Fonctionnalités principales

• Modèles personnalisables pour la création de workflows récurrents

• Tableau de bord central avec visibilité sur les statuts des tâches

• Étapes logiques, dépendances, et approbations requises

• Collecte de commentaires et reporting intégrés

• Statistiques pour mettre en évidence les obstacles et les inefficacités

Intégrations

Il fonctionne avec Google Calendar et Microsoft 365, et permet l’accès à plus de 2 000 applis supplémentaires via Zapier.

Avantages :

• Éditeur de blocs simple pour les workflows

• Gestion des tâches répétitives et standardisation de l’exécution facilitées

• Assistance clientèle réactive

Inconvénients :

• Pas de suivi du temps intégré

• Flexibilité limitée pour les grandes équipes

Tarifs

beSlick propose un plan Free Forever pour un maximum de trois utilisateurs et offre un essai gratuit de 14 jours de son offre standard.

19. Freshservice

Freshservice est un logiciel de gestion de workflow conçu pour les équipes informatiques cherchant à réduire le travail manuel et à améliorer l’efficacité opérationnelle. Il offre une automatisation facile pour les demandes internes, les approbations, l’acheminement des tickets, et plus.

Notre avis

Cet outil fonctionne bien pour les équipes de service souhaitant un acheminement structuré des tickets, une gestion du changement, et des workflows automatisés. Il est suffisamment flexible pour s’adapter aux configurations de travail agiles ou hybrides, et parfait si vous essayez d’automatiser les tâches répétitives sans complexité technique.

Fonctionnalités principales

• Générateur de workflows visuel pour l’automatisation des tickets

• Suivi des SLA et règles d’escalade

• Modèles de projets informatiques pour les équipes agiles et Waterfall

• Freddy AI pour une assistance client en libre-service

• Workflows d’intégration des employés

Intégrations

S’intègre à des outils comme Google Workspace, Microsoft Teams, Jira, et Azure AD, avec une prise en charge de Zapier pour se connecter à des outils tiers supplémentaires.

Avantages :

• Solide pour gérer les tâches automatisées dans les workflows informatiques

• Interface utilisateur et mise en page claires

• Gestion efficace des approbations et des demandes internes

Inconvénients :

• Options de personnalisation limitées

• Signalement par certains utilisateurs de temps de réponse lents de l’assistance

Tarifs

Le plan Starter commence à 19 $/agent/mois. Le plan Growth est à 49 $, le plan Pro est à 99 $, et le plan Enterprise est personnalisable.

20. Quixy

Quixy est une plateforme sans code, optimisée par l’IA qui aide les équipes à créer des workflows automatisés et des outils internes. Conçue pour les utilisateurs professionnels, elle inclut des chemins logiques, des validations, et des acheminements conditionnels, sans nécessiter l’intervention de développeurs.

Notre avis

Quixy s’est révélé particulièrement efficace lorsque les équipes veulent plus qu’une simple gestion des workflows. Vous pouvez créer des formulaires, des règles, et même des applications internes légères en utilisant son générateur visuel. Il y a un certain temps d’apprentissage, mais une fois configuré, il permet aux équipes de rester sur la même longueur d’onde sans dépendre de développeurs.

Fonctionnalités principales

• Générateur visuel pour les applis et les workflows

• Chemins logiques parallèles et séquentiels

• Validations, moteur de règles et approbations intégrés

• Prise en charge de la lecture de codes-barres/code QR, de la capture d’images et de la saisie de données enrichies

Intégrations

Se connecte à Google Workspace et Dropbox, avec prise en charge pour des API REST, des Webhooks, et d’autres intégrations via Zapier.

Avantages :

• Automatisation puissante pour créer des workflows sans code

• Utile pour la capture de données sur le terrain et les approbations

• Flexible pour des processus métiers uniques

Inconvénients :

• Temps d’adaptation pour créer des flux plus complexes

• Documentation d’assistance limitée dans certains domaines

Tarifs

Ils ont des plans échelonnés en fonction du nombre d’applications, de workflows et d’utilisateurs. Contactez leur équipe pour obtenir un devis.

21. Qntrl

Qntrl est un logiciel de gestion de workflow low-code qui aide les équipes à contrôler le flux des tâches, la visibilité, et les transferts. Il met l’accent sur la gouvernance et l’automatisation structurée, ce qui en fait une bonne option pour les entreprises axées sur la conformité.

Notre avis

Qntrl est efficace lorsque votre équipe a besoin de permissions hiérarchisées et de pistes d’audit claires. Le générateur est visuel et flexible, particulièrement pour créer des workflows conformes aux normes de conformité. Il est surtout utile pour les équipes utilisant les outils Zoho ou gérant les demandes internes.

Fonctionnalités principales

• Formulaires personnalisés avec logique et approbations

• Automatisations conditionnelles et acheminement

• Visibilité des processus via des tableaux de bord

• Accès basé sur les rôles et notifications in-app

Intégrations

Prend en charge l’intégration aux applis Zoho, ainsi que l’accès à l’API REST, les Webhooks, et Zapier pour une connectivité étendue.

Avantages :

• Utile pour le contrôle et la visibilité des processus

• Automatisation des approbations et acheminement des tâches faciles

• Générateur sans code utile pour créer des workflows

Inconvénients :

• Personnalisation limitée des tableaux de bord

• Interface considérée comme dépassée par certains utilisateurs

Tarifs

Le plan Standard est de 15 $/mois/utilisateur, et le plan Enterprise est de 30 $/mois/utilisateur sur le plan annuel. Les grandes entreprises peuvent obtenir des devis personnalisés.

22. Notion

Depuis l’acquisition de Automate.io, Notion a élargi ses capacités de gestion des workflows, aidant les équipes à automatiser les workflows entre les applis cloud et à les rassembler sous des interfaces infiniment flexibles et esthétiques.

Les outils de gestion de workflow de Notion sont conçus pour créer des bots qui gèrent les tâches sur des plateformes comme les CRM, les formulaires, les tableurs et les applications marketing, le tout dans une interface visuelle facile à créer.

Notre avis

Cet outil est un bon choix pour les PME qui souhaitent un moyen rapide de rationaliser les tâches entre leurs outils principaux. C’est comme une alternative simplifiée aux options plus techniques. Vous pouvez créer des automatisations en plusieurs étapes sans avoir à parcourir les menus et les regrouper dans des documents et interfaces dynamiques, partout où vous avez besoin de vos données.

Fonctionnalités principales

• Bots à plusieurs étapes avec délais et embranchements

• Interface glisser-déposer pour la création de workflows

• Planification et workflows conditionnels

• Plus de 200 connecteurs d’application prédéfinis

• Interfaces esthétiques qui facilitent la présentation des données

Intégrations

S’intègre à Salesforce, Google Workspace et HubSpot, ainsi qu’aux outils comme Slack, Trello, Asana et Shopify. Zapier étend encore la compatibilité.

Avantages :

• Interface utilisateur simple

• Création simplifiée de workflows automatisés entre les applications

• Bonne assistance et aide à l’intégration

Inconvénients :

• Lenteur pour les workflows plus complexes

• Versionnage et journalisation limités

Tarifs

Notion propose un plan gratuit, un plan Plus à 10 $ et un plan Business à 20 $, tous deux par utilisateur par mois. Les grandes entreprises peuvent demander un devis.

23. Simple Admation

Simple Admation est un logiciel de gestion de workflow conçu dans le but de rationaliser la production créative pour diverses équipes où la conformité et le contrôle sont importants. Il regroupe dans un seul système les plans de projet, les approbations des actifs, la planification des ressources et la collaboration en temps réel (plus les pistes d’audit).

Notre avis

Simple Admation se concentre sur les workflows marketing, offrant des outils intégrés pour gérer les plans, les révisions, les approbations et les calendriers de campagne. Il est particulièrement adapté aux équipes à fort volume jonglant avec de nombreux livrables et parties prenantes, ainsi qu’aux entreprises confrontées à des environnements réglementaires complexes (comme la santé et les services financiers).

L’interface utilisateur semble plus traditionnelle que celle des plateformes plus récentes, mais la richesse des fonctionnalités, notamment en matière de commentaires, de conformité et d’utilisation des ressources est difficile à égaler.

Fonctionnalités principales

• Tableau de suivi des campagnes et planification de projet

• Gestion de version et outils de commentaires annotés

• Chemins d’approbation et suivi des révisions

• Modèles de tâches intégrés

• Allocation des ressources des campagnes

Intégrations

Se connecte à Adobe Creative Suite et à Microsoft Outlook. Offre des intégrations personnalisées avec des solutions de stockage cloud et de gestion des documents.

Avantages :

• Conçu pour les workflows créatifs et marketing

• Workflows efficaces d’approbation et de commentaires de révision

• Alignement des campagnes et des actifs

Inconvénients :

• Interface utilisateur datée par rapport aux logiciels plus récents

• Rapports personnalisés accessibles uniquement avec les plans d’entreprise

Tarifs

Tarification personnalisée uniquement. Pas de plan gratuit disponible.

24. VOGSY

VOGSY est un logiciel de gestion de workflow pour les entreprises de services professionnels. Elle gère les devis de projet, le suivi du temps et la livraison dans un seul système, avec un support natif pour les utilisateurs de Google Workspace.

Notre avis

Nous avons aimé comment VOGSY simplifie le transfert entre les devis, le travail, et la facturation. La conception de son logiciel de gestion de workflow s’inspire de G Suite pour la collaboration. C’est idéal si votre entreprise est orientée client et que vous souhaitez réduire les silos.

Fonctionnalités principales

• Gestion des tâches de bout en bout et suivi des calendriers

• Suivi de la rentabilité et devis

• Vues de Gantt et mises à jour de statut en temps réel

• Prévision de la charge de travail et des capacités des équipes

Intégrations

S’intègre à une variété d’outils comme Google Workspace, Salesforce et HubSpot, ainsi qu’à des plateformes de comptabilité comme QuickBooks et Xero.

Avantages :

• Interface utilisateur claire et simple pour les équipes qui utilisent Google

• Workflows client rationalisés

• Ventes, livraison et facturation sur la même page

Inconvénients :

• Temps d’apprentissage plus long pour les non-utilisateurs de Google

• Adhésion de l’équipe nécessaire pour remplacer les outils existants

Tarifs

Un système tarifaire à plusieurs niveaux basé sur le type d’utilisateur est proposé, allant de 14 $/utilisateur/mois à 56 $/utilisateur/mois pour les super utilisateurs.

25. Airtable

Airtable est une plateforme flexible sans code de workflows et d’applications, conçue pour les utilisateurs professionnels. Initialement connue pour sa base de données sous forme de tableur, la plateforme a été récemment relancée en tant que système pensé pour l’IA qui combine gestion de projet visuel, développement d’applis et fonctionnalités d’IA générative dans un seul environnement.

Notre avis

Avec le lancement de l’agent d’IA Omni, une bibliothèque d’applis réutilisables et HyperDB pour la gestion de grands jeux de données externes, Airtable est maintenant conçu pour les équipes qui développent et font évoluer des applications internes avec des fonctionnalités d’IA de niveau entreprise.

Airtable allie facilité d’utilisation et puissance, ce qui en fait une option efficace pour les équipes qui ont besoin à la fois de flexibilité et d’automatisation. Bien qu’il n’offre pas de personnalisation avancée des systèmes open source, c’est un excellent choix pour les entreprises qui privilégient l’accessibilité, l’évolutivité et la rapidité.

Fonctionnalités principales

• Agent d’IA (Omni) pour créer et éditer des applis en utilisant un langage naturel

• Modèles d’appli prédéfinis pour des cas d’utilisation communs

• Automatisation des workflows et acheminement des tâches

• Collaboration en temps réel et contrôle des permissions

• Environnement de sandbox pour les tests

• Personnalisation de la marque et vues d’espace de travail

Intégrations

Se connecte à des centaines d’applications tierces, y compris Slack, Jira, Salesforce et Google Workspace. Prend en charge les intégrations à des plateformes de données comme Databricks et Snowflake via HyperDB.

Avantages :

• IA profondément intégrée à la plateforme, et non une fonctionnalité complémentaire

• Personnalisation et flexibilité avancées

• Coordination facile pour les équipes interfonctionnelles

Inconvénients :

• Appli mobile moins performante que la version de bureau

• Temps d’apprentissage très long pour certains utilisateurs

Prix :

Plan gratuit disponible pour un maximum de 5 éditeurs. Le plan Team commence à 20 $/utilisateur/mois. Le plan Business est de 45 $/utilisateur/mois. La tarification Enterprise est personnalisée.

26. Shift

Shift est une plateforme de logiciel de workflow multi-applis pour les personnes qui gèrent des e-mails, des calendriers, et des outils de collaboration. Elle est conçue pour centraliser les workflows quotidiens et réduire la surcharge d’onglets.

Notre avis

Shift se concentre moins sur la création de processus et plus sur la simplification de votre espace de travail quotidien. Si votre travail implique de basculer entre les boîtes de réception, les messages et les calendriers, cela vous permet de garder le contrôle de votre navigateur (et votre cerveau).

Fonctionnalités principales

• Accès unifié à plusieurs comptes de messagerie

• Compatibilité des applications avec Slack, WhatsApp, Trello et plus

• Vue intégrée de calendrier et des tâches

• Navigation sans onglets et espace de travail unifié

Intégrations

S’intègre à Gmail, Outlook, Zoom, Google Drive, ainsi qu’à plus de 1 000 outils web via des extensions de navigateur.

Avantages :

• Applications regroupées dans une seule interface

• Idéal pour les workflows individuels ou les travailleurs hybrides

• Aucun message manqué

Inconvénients :

• Logiciel de gestion de workflow incomplet pour les équipes

• Lenteur avec plusieurs comptes de messagerie

Tarifs

Plan Free disponible pour un maximum de 2 comptes. Le plan Advanced est de 149 $/an tandis que le plan Teams est de 149 $/utilisateur.

27. Fluix

Fluix est un logiciel de gestion de workflow conçu pour les équipes de terrain. Il rationalise les inspections, les rapports sur les chantiers et les processus de conformité. Ses fonctionnalités hors ligne en font un outil idéal pour des secteurs comme la construction, la logistique et les services publics.

Notre avis

Si votre équipe travaille à distance ou dans des environnements réglementés, Fluix coche de nombreuses cases. L’accès mobile, le mode hors ligne et l’acheminement des approbations sont d’une grande aide pour les secteurs où les ordinateurs portables ne sont pas toujours une option.

Fonctionnalités principales

• Générateur de workflows en un clic

• Formulaires personnalisés et modèles d’inspection

• Flux d’approbation et signatures numériques

• Accès hors ligne et synchronisation sécurisée

Intégrations

S’intègre à Salesforce, Box, et OneDrive, et prend en charge les connexions personnalisées via Zapier et l’API REST.

Avantages :

• Facile à utiliser hors ligne

• Pistes d’audit et workflows de conformité efficaces

• Accès mobile pour coordonner les équipes de terrain

Inconvénients :

• Principalement conçu pour les opérations de terrain et non pour les workflows généraux de gestion de projet

• Silos rencontrés par les utilisateurs en raison des fonctionnalités limitées de collaboration entre équipes

Tarifs

Le plan Basic est de 20 $/utilisateur/mois. Pour plus de dix utilisateurs, les plans Core et Pro sont de 40 et 75 $ par mois respectivement, sans compter les fonctionnalités supplémentaires.

28. Pipefy

Pipefy est l’un des meilleurs outils de gestion de workflow pour les équipes opérationnelles. Il fournit une interface low-code pour vous aider à organiser, à automatiser et à gérer les processus métier sans avoir besoin de ressources de développement.

Notre avis

Pipefy permet de commencer petit, avec un processus de recrutement ou un workflow de facturation, puis de monter rapidement en puissance. C’est un outil clair, flexible et idéal pour les équipes qui souhaitent un logiciel de gestion de workflow fiable sans complexité excessive.

Fonctionnalités principales

• Modèles de workflow pour les services RH, financier et d’assistance

• Création de workflows par glisser-déposer

• Automatisations, déclencheurs d’e-mails et formulaires personnalisés

• Suivi des SLA et acheminement des approbations

Intégrations

Se connecte à Salesforce, Google Sheets, Slack, DocuSign et Zendesk, avec une flexibilité supplémentaire via Zapier et une API ouverte.

Avantages :

• Modèles prêts à l’emploi faciles à utiliser

• Excellents outils de création de workflows visuels

• Gestion claire et fiable des tâches répétitives

Inconvénients :

• Fonctionnalités limitées de planification avancée de projet, de gestion des ressources et de reporting

• Écosystème d’intégration moins développé qui peut limiter les automatisations et la connectivité dans les grandes entreprises

Tarifs

Plan gratuit disponible pour un maximum de 10 utilisateurs. Des devis pour les plans Business et Enterprise sont disponibles sur demande.

Fonctionnalités à rechercher dans un logiciel de gestion de workflow

Lorsque vous élargissez votre équipe ou que vous dirigez un projet qui avance rapidement, disposer d’un bon logiciel de gestion de workflow peut vous aider à maintenir votre dynamique. J’ai travaillé avec des équipes qui passaient plus de temps à gérer leurs outils qu’à les utiliser. J’ai aussi vu comment une bonne plateforme peut éviter toute confusion, réduire les retards et favoriser de réels progrès.

Nous nous concentrons sur les fonctionnalités qui comptent, surtout lorsque vous utilisez l’automatisation des workflows pour accélérer, standardiser ou répéter des processus métier qui reposaient auparavant sur des e-mails, des tableurs, ou la mémoire d’une personne pour assurer le suivi.

Voici les six fonctionnalités clés indispensables à toute bonne plateforme d’automatisation des workflows.

1. Configuration facile et intégration rapide

Un logiciel de gestion de workflow ne devrait pas nécessiter de développeur ni une semaine d’adaptation pour démarrer. Les meilleurs outils offrent ce qui suit :

• Création de workflows sans code ou low-code

• Modèles prédéfinis et règles d’automatisation personnalisables

• Déploiement rapide sans configuration complexe

• Interface utilisateur claire et accessible qui n’est pas chargée

C’est important lorsque vous présentez des outils de gestion de workflow à des équipes qui ont besoin d’agir rapidement, et lorsque vous essayez de renforcer la confiance dans les nouveaux systèmes sans ralentir le travail.

2. Intégrations simples

Si votre plateforme n’est pas connectée aux outils que votre équipe utilise déjà, cela crée plus de travail. Un bon logiciel d’automatisation des workflows doit prendre en charge ce qui suit :

• Intégrations à vos outils de gestion de projet, CRM, finances et applications de communication

• Flux de données fluide entre les systèmes

• Moins de goulots d’étranglement dus au changement de connexion et meilleur partage du contexte

Wrike, par exemple, s’intègre à plus de 400 outils, ce qui vous permet de garder vos processus connectés sans créer de solutions de contournement.

3. Personnalisation pour les équipes et projets

Aucune équipe ne gère ses workflows de la même manière. Que vous gériez des campagnes, intégriez des clients ou envoyiez des approbations, votre plateforme de gestion de workflow devrait vous permettre de :

• Créer des workflows personnalisés par équipe, service ou processus

• Ajuster la logique et l’automatisation par projet ou par rôle

• Appliquer des permissions basées sur les rôles pour maintenir la structure et la sécurité

Sans flexibilité, l’automatisation commence à ressembler à une solution universelle qui n’est jamais vraiment adaptée.

4. Tableaux de bord avec plusieurs vues

Les vues d’ensemble et les détails des tâches sont tous deux essentiels. De solides systèmes de gestion de workflow doivent vous proposer ce qui suit :

• Vues d’ensemble des opérations commerciales, des capacités et des progrès

• Mises à jour en temps réel sur le statut des tâches, les approbations et les obstacles

• Accès rapide à des tâches spécifiques et échéances

Le fait de disposer à la fois du contexte et des détails permet aux équipes de rester alignées et aux responsables d’intervenir en cas de besoin sans devoir courir après les mises à jour de statut.

5. Reporting et statistiques en temps réel

Même si vous vous concentrez sur l’automatisation de tâches répétitives, vous devez tout de même savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. C’est là que le reporting intervient.

Recherchez des outils dotés des fonctionnalités suivantes :

• Tableaux de bord en temps réel et rapports détaillés

• Visibilité sur la durée des workflows, les retards et les taux d’achèvement

• Données historiques pour soutenir l’amélioration continue et les prévisions

Sans cela, il est difficile d’apporter de réelles améliorations ou de justifier des changements au fil du temps.

6. Fonctionnalités d’IA intégrées

L’IA change la façon dont les équipes automatisent les workflows, et les meilleurs outils l’utilisent pour réduire les configurations manuelles et améliorer la prise de décision.

Recherchez ce qui suit :

• Analyses prédictives pour orienter l’amélioration des processus

• Étiquetage automatique, acheminement ou traitement basé sur le comportement ou le contenu

• Prise en charge du traitement des données non structurées à l’aide du traitement du langage naturel

• Suggestions intelligentes pour de futures automatisations ou optimisations

Les meilleurs outils d’automatisation des workflows utilisent l’IA pour aller au-delà de la logique « si…alors… », en vous aidant à identifier des schémas, à gagner du temps, et à simplifier les tâches complexes.

Avantages des outils de gestion de workflow

Une fois que vous avez mis en place le bon système, tout fonctionne mieux, ce qui améliore la communication, les approbations et la collaboration. J’ai vu des équipes passer de suivis constants à une responsabilisation claire grâce à un seul système de gestion de workflow performant. Vous trouverez ci-dessous certains des avantages les plus précieux que j’ai pu constater.

Optimisez les workflows

Lorsque chaque tâche a un emplacement et un chemin définis, vous passez moins de temps à rechercher des mises à jour de statut. Les logiciels de gestion de workflow vous permettent de cartographier, standardiser et reproduire les processus importants. Cette clarté favorise une meilleure attribution des tâches, une exécution plus rapide, et une livraison plus stable pour toutes les équipes.

Notifications automatisées

L’intégration d’alertes à votre logiciel de gestion de workflow permet de réduire les retards et les étapes manquées. J’ai utilisé des notifications automatisées pour signaler des révisions en attente, envoyer des rappels et confirmer des approbations sans réunion supplémentaire ni autre travail manuel.

Les outils d’automatisation réduisent le travail manuel

Les étapes routinières prennent du temps. Avec les bons outils d’automatisation, votre équipe peut se concentrer sur le travail qui nécessite du contexte, et non sur les tâches répétitives. Qu’il s’agisse d’acheminer des tâches, d’assigner les responsabilités, ou d’envoyer des mises à jour de statut, les automatisations intelligentes permettent de réduire les tâches manuelles et de maintenir la dynamique.

Gérez des workflows complexes plus facilement

Si votre travail concerne plusieurs services, outils ou décideurs, vous avez besoin d’un système qui s’adapte sans tout compliquer. Des outils comme Process Street permettent de gérer des workflows complexes en fournissant une structure que vous pouvez modifier en fonction de l’évolution de vos besoins. Je l’ai utilisé pour déployer des processus dans de grandes équipes avec un minimum de confusion.

Améliorez la collaboration et clarifiez les tâches

Des workflows clairs favorisent une meilleure collaboration d’équipe. Lorsque les tâches, les étapes et les approbations sont visibles, il est plus facile pour tout le monde de rester aligné. Vous pouvez suivre les responsabilités, réduire les erreurs humaines et intégrer la collaboration au processus.

Les outils de reporting permettent d’améliorer les processus

Les données vous montrent ce qui fonctionne et ce qui doit changer. Les outils de reporting intégrés et les statistiques de données vous donnent une visibilité sur les performances au fil du temps. J’utilise ces données pour identifier des modèles, affiner les processus et améliorer la création de workflows sans avoir besoin d’une plateforme de statistiques distincte.

Logiciel de gestion de workflow ou logiciel de gestion de projet

Lorsque j’ai commencé à comparer les outils, je pensais que les logiciels de gestion de workflow et les outils de gestion de projet faisaient la même chose. Ce n’est pas le cas.

Ils répondent à différents problèmes, et une fois que vous le savez, vous pouvez gagner beaucoup de temps et éviter du travail inutile.

Logiciel de gestion de projet

Un logiciel de gestion de projet se concentre sur les calendriers, les livrables, et la planification. C’est là que les équipes élaborent des calendriers, assignent des ressources, et suivent les progrès à travers les différents jalons.

Ces outils sont parfaits pour définir la portée et l’alignement, mais ils sont souvent insuffisants pour les processus de workflow quotidiens tels que les approbations, les transferts ou les tâches répétées nécessitant une automatisation et une structure.

Logiciel de gestion de workflow

Un logiciel de gestion de workflow est conçu pour gérer des processus métier répétables ou le travail étape par étape au quotidien. C’est la façon dont vous gérez les transferts, simplifiez les révisions ou standardisez comment les choses évoluent dans un système.

Les meilleurs outils de gestion de workflow prennent en charge ce qui suit :

• Workflows automatisés avec acheminement des tâches et logique

• Chemins personnalisés pour des efforts récurrents comme l’intégration des employés ou les révisions des ressources

• Outils pour automatiser les tâches répétitives et réduire les erreurs humaines

• Options pour personnaliser les workflows selon les équipes et les cas d’utilisation

• Règles claires et fonctionnalités logicielles d’automatisation des workflows qui garantissent la cohérente des processus

Au lieu de suivre ce qui doit se passer, le logiciel de gestion de workflow se concentre sur le déroulement du travail. Je l’ai utilisé pour optimiser le travail entre les services en automatisant les approbations et le déplacement des tâches, sans perdre en visibilité ni en contrôle.

Conseil : vous pourriez avoir besoin des deux !

Si vous gérez des calendriers, des budgets et des objectifs interfonctionnels, un logiciel de gestion de projet vous donne une vue d’ensemble. Cependant, si votre équipe se consacre à un travail répétitif, comme la production de contenu, l’intégration de clients ou la révision de documents juridiques, vous aurez besoin d’une solution de gestion de workflow pour faciliter l’exécution effective.

La bonne nouvelle, c’est que de nombreuses plateformes actuelles réunissent ces deux aspects. Une plateforme de gestion de workflow permet de visualiser les tâches, d’automatiser et de prendre en charge les workflows avancés, tout en se connectant à un écosystème plus large de logiciels de projet, d’outils de collaboration et de systèmes de gestion de documents.

Il ne s’agit pas de choisir un outil plutôt qu’un autre, mais de choisir le système qui correspond au quotidien de votre équipe et de savoir quand le faire évoluer. 

Pourquoi Wrike est toujours le meilleur logiciel de gestion de workflow en 2025

Après avoir comparé 28 des meilleurs outils de gestion de workflow, Wrike arrive toujours en tête.

Il offre ce dont les équipes ont réellement besoin : une automatisation puissante, une structure flexible, la création de workflows personnalisés et une visibilité en temps réel des fonctions. Qu’il s’agisse de gérer des campagnes, d’intégrer de nouveaux employés ou d’acheminer des demandes internes, Wrike s’adapte à votre équipe.

Avec des intégrations poussées, des tableaux de bord en temps réel, et des vues basées sur les rôles, il permet à toutes les équipes de rester alignées sans ralentir le rythme du travail.