Mehr liefern. Mehr verdienen. Weniger Stress

Wrikes intelligente Software für Kundenprojektmanagement hilft Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen: Umsatz steigern, Gewinne steigern und Kunden begeistern.

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Haben Sie Schwierigkeiten, das Chaos bei der Erbringung von Kundendienstleistungen in den Griff zu bekommen?

Wrikes einzigartige Fähigkeiten, wie Blueprints, Dashboard und KI, können Ihnen helfen, die Kontrolle über Ihren entscheidenden Kundendienstleistungs-Arbeitsablauf wiederzugewinnen.

Engpässe beseitigen und die Lieferung von Kundendienstleistungen beschleunigen

Mit Wrike können Sie und Ihr Team Ihre gesamte Arbeit besser verwalten und zusammenarbeiten, Effizienz steigern und Gewinne maximieren. Mit außergewöhnlichen Projektmanagement-Lösungen für Kundendienste können Sie die Erwartungen von Kunden leicht übertreffen.

Scheme Client Management 1

Umfangsbestimmung

Bequeme Verfolgung und Umfangsbestimmung

Standardisieren Sie den Auftragseingang, die Umfangsbestimmung, Rückmeldungen und Freigaben. Wrikes Software für Kunden-Projektmanagement bietet anpassbare Anfrageformulare und Dashboards, um den Auftragseingang zu verwalten und den Projektstart vollständig zu automatisieren und zu beschleunigen.

Scheme Client Management 2

Planung

Präzise Prognosen und Kapazitätsplanung 

Den Bedarf bei Kundenprojekten prognostizieren und die Umsetzung auf der Grundlage der voraussichtlichen Kapazitäten optimieren. Über Wrikes CRM-Pipeline-Integrationen lassen sich die prognostizierte Nachfrage erfassen und diese mithilfe von Dashboards und Analysen kontinuierlich mit der verfügbaren Kapazität abgleichen.

Scheme Client Management 3

Ressourcenbeschaffung

Effektive Ressourcenverwaltung

Optimieren Sie die Ressourcenzuweisung auf der Grundlage von Kompetenzen und Kosten und weisen Sie mithilfe von Arbeitsauslastungsdiagrammen, kompetenzbasiertem Abgleich und Sammelzuweisungen schnell die richtigen Ressourcen zu. Richten Sie ein angepasstes Wrike-Kundenportal ein, und stellen Sie geeignetes Personal für Projekte ein und schätzen Sie, welche Ressourcen benötigt werden.

Scheme Client Management 4

Lieferung

Beschleunigte Dienstleistungsbereitstellung

Koordinieren Sie die vielen einzelnen Komponenten Ihres Arbeitsablaufs und sorgen Sie dafür, dass Ihre Teams fokussiert bleiben. Wrike kombiniert Projektmanagement mit Kundenportal-Fähigkeiten und bietet nahtlose Zusammenarbeit mit Funktionen wie Live-Bearbeitung, Proofing und Freigaben, sowie Dashboards, die Teams befähigen, Kundenprojekte rechtzeitig und budgetgerecht zu liefern.

Scheme Client Management 42x 1

Berichterstattung

Aufschlussreiche Berichterstattung und Nutzung

Traditionelle Softwarelösungen für das Kunden- und Projektmanagement bieten keine leistungsstarken Funktionen für das Berichtswesen und die Auslastungsanalyse. Mit Wrike lässt sich der Fortschritt verfolgen und die Kundenzufriedenheit durch laufende Aktualisierungen zu Projektgesundheit und -status sicherstellen. Wrike automatisiert die Berichterstattung mithilfe von sofort einsatzbereiten Analysen, die schnelle Einblicke in wichtige Leistungskennzahlen bieten.

Scheme Client Management 42x 2

Finanzen

Effiziente Finanzen und Abrechnung

Ihre Kunden-Softwarelösung muss all Ihren Anforderungen in den Bereichen Finanzen und Abrechnung gerecht werden. Wrikes intelligente Arbeitsmanagement-Lösung hilft Ihnen bei der Schätzung und Überwachung von Projektbudgets zur Steigerung der Rentabilität. Wrike bietet eine integrierte Budgetierungsfunktion zur schnellen Budgetkalkulation und bietet Echtzeit-Sichtbarkeit über den Projektstatus, sodass Sie schneller fundierte Finanzentscheidungen treffen können.

Scheme Client Management 1
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Umfangsbestimmung

Bequeme Verfolgung und Umfangsbestimmung

Standardisieren Sie den Auftragseingang, die Umfangsbestimmung, Rückmeldungen und Freigaben. Wrikes Software für Kunden-Projektmanagement bietet anpassbare Anfrageformulare und Dashboards, um den Auftragseingang zu verwalten und den Projektstart vollständig zu automatisieren und zu beschleunigen.

Planung

Präzise Prognosen und Kapazitätsplanung 

Den Bedarf bei Kundenprojekten prognostizieren und die Umsetzung auf der Grundlage der voraussichtlichen Kapazitäten optimieren. Über Wrikes CRM-Pipeline-Integrationen lassen sich die prognostizierte Nachfrage erfassen und diese mithilfe von Dashboards und Analysen kontinuierlich mit der verfügbaren Kapazität abgleichen.

Ressourcenbeschaffung

Effektive Ressourcenverwaltung

Optimieren Sie die Ressourcenzuweisung auf der Grundlage von Kompetenzen und Kosten und weisen Sie mithilfe von Arbeitsauslastungsdiagrammen, kompetenzbasiertem Abgleich und Sammelzuweisungen schnell die richtigen Ressourcen zu. Richten Sie ein angepasstes Wrike-Kundenportal ein, und stellen Sie geeignetes Personal für Projekte ein und schätzen Sie, welche Ressourcen benötigt werden.

Lieferung

Beschleunigte Dienstleistungsbereitstellung

Koordinieren Sie die vielen einzelnen Komponenten Ihres Arbeitsablaufs und sorgen Sie dafür, dass Ihre Teams fokussiert bleiben. Wrike kombiniert Projektmanagement mit Kundenportal-Fähigkeiten und bietet nahtlose Zusammenarbeit mit Funktionen wie Live-Bearbeitung, Proofing und Freigaben, sowie Dashboards, die Teams befähigen, Kundenprojekte rechtzeitig und budgetgerecht zu liefern.

Berichterstattung

Aufschlussreiche Berichterstattung und Nutzung

Traditionelle Softwarelösungen für das Kunden- und Projektmanagement bieten keine leistungsstarken Funktionen für das Berichtswesen und die Auslastungsanalyse. Mit Wrike lässt sich der Fortschritt verfolgen und die Kundenzufriedenheit durch laufende Aktualisierungen zu Projektgesundheit und -status sicherstellen. Wrike automatisiert die Berichterstattung mithilfe von sofort einsatzbereiten Analysen, die schnelle Einblicke in wichtige Leistungskennzahlen bieten.

Finanzen

Effiziente Finanzen und Abrechnung

Ihre Kunden-Softwarelösung muss all Ihren Anforderungen in den Bereichen Finanzen und Abrechnung gerecht werden. Wrikes intelligente Arbeitsmanagement-Lösung hilft Ihnen bei der Schätzung und Überwachung von Projektbudgets zur Steigerung der Rentabilität. Wrike bietet eine integrierte Budgetierungsfunktion zur schnellen Budgetkalkulation und bietet Echtzeit-Sichtbarkeit über den Projektstatus, sodass Sie schneller fundierte Finanzentscheidungen treffen können.

Erfahren Sie mehr über Wrike für Ihre Teams und Branche

Die erste Wahl als zentrale Drehscheibe für Fachdienstleistungs-Unternehmen
Kundendienstdienst-Teams
Die erste Wahl als zentrale Drehscheibe für Fachdienstleistungs-Unternehmen

Teams in führenden Fachdienstleistungs-Unternehmen und Agenturen setzen auf Wrike, um ihre Effizienz zu steigern und erfolgreiche Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Die branchenführende Plattform für Fachdienstleistungen
Wrike für Fachdienstleistungen
Die branchenführende Plattform für Fachdienstleistungen

Heben Sie Ihre Dienstleistungserbringung auf die nächste Stufe – mit den einzigartigen Funktionen von Wrike wie Blueprints, Dashboards und KI, um wichtige Prozesse der Kundendienstleistung gemeinsam zu verwalten und zu überwachen. 

Praktische Vorlagen, die genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind

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