Más entregas. Más ganancias. Menos estrés.

El software inteligente de gestión de proyectos de clientes de Wrike te ayuda a alcanzar tus objetivos: aumentar los ingresos, incrementar los beneficios y satisfacer a los clientes.

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¿Te cuesta controlar el caos en la prestación de servicios al cliente?

Las funciones exclusivas de Wrike, como los blueprints, los paneles de control y la IA, te ayudarán a recuperar el control del flujo de trabajo principal de la prestación de servicios al cliente.

Elimina cuellos de botella y acelera la entrega de servicios al cliente

Wrike os permite a ti y a tu equipo gestionar mejor todo el trabajo y colaborar en él, lo que aumenta la eficiencia y maximiza los beneficios. Con las soluciones de gestión de proyectos y servicios al cliente de primera, superarás fácilmente las expectativas de tus clientes.

Scheme Client Management 1

Alcance

Seguimiento y alcance sencillos

Estandariza la recepción de trabajos de clientes, la definición del alcance, los comentarios y las aprobaciones. El software de gestión de proyectos de clientes de Wrike ofrece formularios de solicitud y paneles personalizables para gestionar la recepción de proyectos y automatizar y agilizar por completo su puesta en marcha.

Scheme Client Management 2

Planificación

Previsiones y planificación de capacidad precisas 

Prevé las necesidades de los proyectos de los clientes y optimiza la entrega en función de la capacidad prevista. Puedes hacer un seguimiento de la demanda prevista mediante las integraciones del canal de CRM de Wrike y evaluar continuamente la demanda en relación con la capacidad disponible a través de los paneles de control y los análisis.

Scheme Client Management 3

Recursos

Gestión eficaz de los recursos

Optimiza la asignación en función de las competencias y los costes, y asigna rápidamente los recursos adecuados mediante gráficos de carga de trabajo, la búsqueda de coincidencias basada en competencias y las asignaciones en bloque. Crea un portal de clientes personalizado de Wrike, asigna el personal adecuado a los proyectos y calcula qué recursos se necesitan.

Scheme Client Management 4

Entrega

Entrega de servicio acelerada

Coordina los distintos elementos de tu flujo de trabajo y mantén a los equipos centrados en sus tareas. Wrike combina la gestión de proyectos con funciones de portal para clientes, lo que permite una colaboración fluida gracias a funciones como la edición en tiempo real, la revisión y las aprobaciones, y paneles de control que permiten a los equipos entregar los proyectos de los clientes a tiempo y dentro del presupuesto.

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Informes

Informes detallados y utilización

Las soluciones tradicionales de software para la gestión de clientes y proyectos no ofrecen funciones sólidas de generación de informes y de seguimiento de la utilización. Con Wrike, puedes hacer un seguimiento del progreso y garantizar la satisfacción del cliente proporcionando actualizaciones continuas sobre el estado y la evolución del proyecto. Wrike automatiza la generación de informes gracias a sus herramientas de análisis integradas, que ofrecen información rápida sobre las métricas clave de rendimiento.

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Finanzas

Gestión financiera y facturación eficientes

Tu solución de software de clientes debe satisfacer todas tus necesidades financieras y de facturación. La solución inteligente de gestión del trabajo de Wrike te ayuda a calcular y controlar los presupuestos de los proyectos para mejorar la rentabilidad. Wrike ofrece funciones nativas de elaboración de presupuestos para calcularlos rápidamente y proporciona visibilidad en tiempo real sobre el estado del proyecto, lo que te permite tomar decisiones financieras fundamentadas con mayor rapidez.

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Alcance

Seguimiento y alcance sencillos

Estandariza la recepción de trabajos de clientes, la definición del alcance, los comentarios y las aprobaciones. El software de gestión de proyectos de clientes de Wrike ofrece formularios de solicitud y paneles personalizables para gestionar la recepción de proyectos y automatizar y agilizar por completo su puesta en marcha.

Planificación

Previsiones y planificación de capacidad precisas 

Prevé las necesidades de los proyectos de los clientes y optimiza la entrega en función de la capacidad prevista. Puedes hacer un seguimiento de la demanda prevista mediante las integraciones del canal de CRM de Wrike y evaluar continuamente la demanda en relación con la capacidad disponible a través de los paneles de control y los análisis.

Recursos

Gestión eficaz de los recursos

Optimiza la asignación en función de las competencias y los costes, y asigna rápidamente los recursos adecuados mediante gráficos de carga de trabajo, la búsqueda de coincidencias basada en competencias y las asignaciones en bloque. Crea un portal de clientes personalizado de Wrike, asigna el personal adecuado a los proyectos y calcula qué recursos se necesitan.

Entrega

Entrega de servicio acelerada

Coordina los distintos elementos de tu flujo de trabajo y mantén a los equipos centrados en sus tareas. Wrike combina la gestión de proyectos con funciones de portal para clientes, lo que permite una colaboración fluida gracias a funciones como la edición en tiempo real, la revisión y las aprobaciones, y paneles de control que permiten a los equipos entregar los proyectos de los clientes a tiempo y dentro del presupuesto.

Informes

Informes detallados y utilización

Las soluciones tradicionales de software para la gestión de clientes y proyectos no ofrecen funciones sólidas de generación de informes y de seguimiento de la utilización. Con Wrike, puedes hacer un seguimiento del progreso y garantizar la satisfacción del cliente proporcionando actualizaciones continuas sobre el estado y la evolución del proyecto. Wrike automatiza la generación de informes gracias a sus herramientas de análisis integradas, que ofrecen información rápida sobre las métricas clave de rendimiento.

Finanzas

Gestión financiera y facturación eficientes

Tu solución de software de clientes debe satisfacer todas tus necesidades financieras y de facturación. La solución inteligente de gestión del trabajo de Wrike te ayuda a calcular y controlar los presupuestos de los proyectos para mejorar la rentabilidad. Wrike ofrece funciones nativas de elaboración de presupuestos para calcularlos rápidamente y proporciona visibilidad en tiempo real sobre el estado del proyecto, lo que te permite tomar decisiones financieras fundamentadas con mayor rapidez.

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Lleva la prestación de servicios al siguiente nivel con las funciones exclusivas de Wrike, como los blueprints, los paneles de control y la IA, para gestionar y supervisar de forma colaborativa los procesos críticos de prestación de servicios al cliente. 

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¿Te gustaría dejar atrás el software de gestión de clientes tradicional y empezar a mejorar la eficiencia y a obtener resultados impresionantes? Empieza ahora tu prueba gratuita para ver cómo Wrike te ayuda a mejorar tu flujo de trabajo.

4,5 basado en 13.000+ reseñas

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