Produisez plus. Gagnez plus. Stressez moins.

Le logiciel intelligent de gestion de projets Wrike vous aide à atteindre vos objectifs : booster votre chiffre d'affaires, accroître vos profits et ravir vos clients.

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Vous avez du mal à maîtriser le chaos de votre prestation de services clients ?

Les fonctionnalités uniques de Wrike, telles que les modèles, les tableaux de bord et l'IA, peuvent vous aider à reprendre le contrôle sur le flux de travail critique de votre prestation de services clients.

Éliminez les blocages et accélérez vos prestations de services

Wrike vous permet, à vous et à votre équipe, de mieux gérer l'ensemble de votre travail et de collaborer plus efficacement, pour booster votre productivité et maximiser vos profits. Avec des solutions exceptionnelles de gestion de projet de services clients, vous serez en mesure de dépasser facilement les attentes des clients.

Scheme Client Management 1

Cadrage

Avant-vente et cadrage simplifiés

Automatisez la prise en charge des demandes clients, le cadrage, le feedback et les approbations. Le logiciel de gestion de projet Wrike propose des formulaires de demande et des tableaux de bord personnalisables pour gérer les demandes entrantes, tout en automatisant et en accélérant totalement le lancement des projets.

Scheme Client Management 2

Planification

Prévisions précises et planification des ressources 

Anticipez les besoins des projets clients et optimisez la prestation de services en fonction de la disponibilité des ressources. Vous pouvez anticiper la demande via les intégrations au pipeline CRM de Wrike et évaluer en continu la demande par rapport aux ressources disponibles grâce aux tableaux de bord et aux analyses.

Scheme Client Management 3

Gestion des ressources

Gestion efficace des ressources

Optimisez l'allocation en fonction des compétences et des coûts, et assignez rapidement les bonnes ressources grâce aux diagrammes de charge de travail, au ciblage des compétences et aux affectations groupées. Créez un portail client Wrike personnalisé, dotez vos projets du personnel adéquat et estimez les ressources nécessaires.

Scheme Client Management 4

Livraisons

Prestation de services accélérée

Orchestrez les multiples rouages de votre flux de travail et maintenez vos équipes concentrées. Wrike combine la gestion de projet avec les avantages d'un portail client, offrant une collaboration fluide grâce à des fonctionnalités telles que l'édition en direct, la révision, les approbations, et les tableaux de bord. Ces outils permettent aux équipes de livrer les projets clients dans le respect des délais et du budget.

Scheme Client Management 42x 1

Rapports

Reporting détaillé et taux d'utilisation

Les logiciels traditionnels de gestion de projets et de clients manquent souvent de fonctionnalités robustes en matière de reporting et de taux d'utilisation. Avec Wrike, suivez la progression et garantissez la satisfaction de vos clients en fournissant des mises à jour régulières sur l'état de santé et l'avancement des projets. Wrike automatise le reporting grâce à des analyses prêtes à l'emploi qui offrent un aperçu rapide des indicateurs clés de performance.

Scheme Client Management 42x 2

Finance

Gestion financière et facturation efficaces

Votre solution logicielle se doit de répondre à tous vos besoins financiers et de facturation. La plateforme intelligente de gestion du travail Wrike vous aide à estimer et à surveiller les budgets de vos projets afin d'améliorer votre rentabilité. Wrike propose des fonctionnalités budgétaires natives pour estimer rapidement vos coûts et offre une visibilité en temps réel sur la santé financière des projets, vous permettant ainsi de prendre des décisions plus rapidement.

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Cadrage

Avant-vente et cadrage simplifiés

Automatisez la prise en charge des demandes clients, le cadrage, le feedback et les approbations. Le logiciel de gestion de projet Wrike propose des formulaires de demande et des tableaux de bord personnalisables pour gérer les demandes entrantes, tout en automatisant et en accélérant totalement le lancement des projets.

Planification

Prévisions précises et planification des ressources 

Anticipez les besoins des projets clients et optimisez la prestation de services en fonction de la disponibilité des ressources. Vous pouvez anticiper la demande via les intégrations au pipeline CRM de Wrike et évaluer en continu la demande par rapport aux ressources disponibles grâce aux tableaux de bord et aux analyses.

Gestion des ressources

Gestion efficace des ressources

Optimisez l'allocation en fonction des compétences et des coûts, et assignez rapidement les bonnes ressources grâce aux diagrammes de charge de travail, au ciblage des compétences et aux affectations groupées. Créez un portail client Wrike personnalisé, dotez vos projets du personnel adéquat et estimez les ressources nécessaires.

Livraisons

Prestation de services accélérée

Orchestrez les multiples rouages de votre flux de travail et maintenez vos équipes concentrées. Wrike combine la gestion de projet avec les avantages d'un portail client, offrant une collaboration fluide grâce à des fonctionnalités telles que l'édition en direct, la révision, les approbations, et les tableaux de bord. Ces outils permettent aux équipes de livrer les projets clients dans le respect des délais et du budget.

Rapports

Reporting détaillé et taux d'utilisation

Les logiciels traditionnels de gestion de projets et de clients manquent souvent de fonctionnalités robustes en matière de reporting et de taux d'utilisation. Avec Wrike, suivez la progression et garantissez la satisfaction de vos clients en fournissant des mises à jour régulières sur l'état de santé et l'avancement des projets. Wrike automatise le reporting grâce à des analyses prêtes à l'emploi qui offrent un aperçu rapide des indicateurs clés de performance.

Finance

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Votre solution logicielle se doit de répondre à tous vos besoins financiers et de facturation. La plateforme intelligente de gestion du travail Wrike vous aide à estimer et à surveiller les budgets de vos projets afin d'améliorer votre rentabilité. Wrike propose des fonctionnalités budgétaires natives pour estimer rapidement vos coûts et offre une visibilité en temps réel sur la santé financière des projets, vous permettant ainsi de prendre des décisions plus rapidement.

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Élevez la livraison de service au niveau supérieur avec les capacités uniques de Wrike, telles que les modèles, les tableaux de bord et l'IA pour gérer et surveiller collaborativement les processus critiques de livraison de services client.

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